Что делать,если при ревизии обнаружена недостача?

Здравствуйте! Моя мать, престарелый человек 91 года, непреднамеренно пролила ведро воды в ванной комнате, что привело к затоплению квартиры соседей снизу. При осмотре в день затопления в затопленной квартире были обнаружены небольшие (общей площадью менее 1 кв. м.) влажные следы потеков на потолке ванной комнаты и в коридоре. Данные следы потеков были зафиксированы мной с помощью фотосьёмки. Других повреждений не было. На следующий день следы потеков высохли. Новых повреждений не появилось. Договорился с потерпевшими о материальной компенсации устранения данных следов потеков. Однако по прошествии 2-х недель потерпевшие заявили, что у них пропал свет в коридоре и на кухне якобы через 7 дней после затопления; и потребовали восстановить освещение, для чего необходимо полностью перемонтировать подвесные потолки из гипсокартона в коридоре и на кухне. Правомерны ли их требования?

Ситуация со Строительным магазином Лемана ПРО (Леруа Мерлен) в Екатеринбурге. Хочу вернуть товар с дефектом и вернуть 11.500 за коробку кафели. Что нужно ответить на полученный ответ? И что делать? Они не хотят возвращать товар. Отправила им данное сообщение : Купили товар 25.07.2024. Было 6 коробок черной кафели. В одной коробке был дефект на одной кафели. Отдали заказ в этот же день грузчикам (фото акта приема передачи прилагаю). Потом мастерам вновь прислали весь товар, и снова в одной коробке дефект на кафели - снова отдали. В третий раз,когда получили товар, не сразу заметили дефект на одной кафели. И чтобы вновь не отдавать весь товар полностью и не задерживать работу, т.к. сроки поджимали, мастера оставили товар,и решили позже решить вопрос с кафелью. Кафель с мусором мастера к сожалению выкинули, но фотографию успели сделать и отправить мне (прилагаю к претензии фото с дефектом черной кафели) . Хотим вернуть одну коробку с оставшимися 9 черными плитками. Прошу принять коробку обратно и сделать возврат денег в размере одной коробки. Так как ошибка заключалась с вашей стороны и коробка не была использована мною в ремонте. На что получила неоднозначный ответ : Согласно п. 2 ст. 499 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара. В соответствии с п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. Таким образом, покупатель отвечает за приемку приобретенного товара, и при должной степени осмотрительности имеет возможность обнаружить данные механические повреждения товара до его приобретения. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Товар был передан, претензий к его внешнему виду и качеству при приемке Товара Вы не заявляли, что свидетельствует о передаче Вам целостного Товара, в полной комплектации, качественного, не имеющего недостатков. Ответственность за сохранность и целостность Товара перешла к Вам при его передаче. На основании изложенного, оснований для удовлетворения заявленных Вами требований не имеется. 

Парень 19 лет познакомился с девушкой ей 13 на момент знакомства не знал что ей 13 и выглядела она на все 18 , она вместе с подругой 17 лет несколько раз встречались с этим парнем отдыхали пили курили потом эта подруга сообщила в полицию что ее 13 летнюю подругу изнасиловали началось следствие моего племяника взяли как преступника и он под давлением провохранительных органов сознался в том чего не совершал написал что у них был половой акт с 13 летней , его допрашивали без свидетелей не брали ни каких с него экспертиз ни какого биологического материала сфотографировали постель где они сидели отдыхали , по экспертизе у девочки показало что она девственница на тот момент , ее тоже жестко допрашивали органы ПДН и просили признаться что был половой акт , опираясь полиция на переписку всю слитую от подруги 17 лет и со слов 17 летней подруги пришли к выводу что он совершил половой акт с 13 летней девушкой теперь он в СИЗО отвечает по статье что было половое сношение по обоюдному согласию с несовершеннолетней ! Как доказать что у них ничего не было и что подруга просто хотела оклеветать потерпевшую в том чего ничего не было были просто обнимания поцелуи! Теперь на сегодняшний момент у девочки потерпевшей проблемы и у парня проблемы а та подруга 17 летняя теперь даже не общается с потерпевшей ! Родители с нами идут на контакт у них будет последнее слово перед вынесением приговора может им предоставить справки от гинеколога что у них ничего не было !?еще возможно что то сделать и парня оправдать !?

Добрый день. 09.08 2024 года между мной и риэлторским агентством был заключен договор найма жилого помещения. В договоре фигурирует физическое лицо в качестве арендодателя и собственника помещения. После подписания в течении двух недель были обнаружены скрытые недостатки жилого помещения, частный дом. А именно, отсутствие электричества в комнатах а так же освещения. Отсутствие возможности принимать ванну, далее были обнаружены повреждения кровли, повреждения отопления. На просьбу встретиться , агент игнорирует. Прибыл в агентство, мне сообщили, что риэлтора и юриста на месте нет. Попробовал связаться вновь с руководителем, написал ему в ват сап все интересующие вопросы и просьбу вернуть оплаченные деньги с возможностью предоставления другого помещения. На что получил снова игнор. В договоре найма отсутствует подпись арендодателя, только ФИО. Что делать? Заранее благодарю.