Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за купленную стиральную машину, которая сломалась через 2 месяца?
Купили стиральную машину в днс , отработала 2 месяца, и сломалась . Теперь нас месяц уже завтраками кормят по поводу возврата денег . Что делать ?
Здравствуйте Наталья. В данном случае, возможно вернуть деньги только через суд. Необходимо составить исковое заявление приложить копии подтверждающих документ о покупки, также желательно сделать экспертизу данной стиральной машины. Стоимость экспертизы включить в сумму иска.
Добрый день, Наталья.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», стиральная машина является технически сложным товаром. Поэтому, в данном случае, к вашей ситуации будет применяться следующая норма закона.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если продавец не соглашается с вашими требованиями, то смело обращайтесь в суд.
Суд, как правило, всегда на стороне потребителей, т.е. Вас!
Надеюсь, что мой ответ был вам полезен! Всего Вам самого наилучшего!