Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть 10% стоимости -договор по производству мебели-, если производство начнется только при внесении 60% от суммы. Я внесла 10%
Добрый день. Решила приобрести кухню на заказ маме. Сумма договора огромная. Производство мебели начнется только при оплате 60% от стоимости договора.
Однако, дизайнер настояла на внесении 10% от суммы договора с формулировкой "фиксация цены".
Мама передумала покупать там мебель, так как в интернете нашла негативные отзывы. Производство мебели не началось, так как я не вносила 60% от суммы договора.
Я пытаюсь получить 10% отбратно, но компания не отдает. Настаивает, что они невозвратные.
Есть ли шанс в суде?
Здравствуйте, это незаконно, вы имеете право на отказ от выполнения их услуг и они должны вернуть вам деньги за вычетом фактических расходов, как видно из договора их и не было.Пишите претензию письменную, они должны ответить на нее в течение 10 дней. Если отказ или нет ответа — идите в суд, взыщите еще пеню, штрф и моральный вред.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день. Екатерина.
Да, вы можете вернуть оплаченные 10%. То что они не возвратные вас вводят в заблуждение.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Фактические расходы исполнителю придется доказать, но так как производство не началось, то и расходов у них не должно быть. Пишите сначала претензию с соответствующими требованиями.
Так же укажите в претензии:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Только обязательно заберите копию претензии с отметкой о принятии (понадобится для подачи иска).
Доброго дня!
Изготовление кухонной мебели относится к продаже товаров по образцам. В соответствии с п. 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»
Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Таким образом, вы вправе вернуть улаченные денежные средства. Если продавец понес какие-то расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с вами, то он должен их доказать.
Направляйте в адрес продавца претензию с требованием о возврате денежных средств. В случае письменного отказа, обращатесь в Роспотребнадзор или суд.
Удачи Вам!
В данном случае Исполнителю придется доказывать, что он понес какие-либо расходы, надо писать претензию со ссылками на закон, если будет ответ от них, то уже отталкиваться от него.