8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Можно ли вернуть 10% стоимости -договор по производству мебели-, если производство начнется только при внесении 60% от суммы. Я внесла 10%

Добрый день. Решила приобрести кухню на заказ маме. Сумма договора огромная. Производство мебели начнется только при оплате 60% от стоимости договора.

Однако, дизайнер настояла на внесении 10% от суммы договора с формулировкой "фиксация цены".

Мама передумала покупать там мебель, так как в интернете нашла негативные отзывы. Производство мебели не началось, так как я не вносила 60% от суммы договора.

Я пытаюсь получить 10% отбратно, но компания не отдает. Настаивает, что они невозвратные.

Есть ли шанс в суде?

, Катя, г. Москва
Роман Исаев
Роман Исаев
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, это незаконно, вы имеете право на отказ от выполнения их услуг и они должны вернуть вам деньги за вычетом фактических расходов, как видно из договора их и не было.Пишите претензию письменную, они должны ответить на нее в течение 10 дней. Если отказ или нет ответа — идите в суд, взыщите еще пеню, штрф и моральный вред.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
 

1
0
1
0

В данном случае Исполнителю придется доказывать, что он понес какие-либо расходы, надо писать претензию со ссылками на закон, если будет ответ от них, то уже отталкиваться от него.

1
0
1
0
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день. Екатерина.

Да, вы можете вернуть оплаченные 10%. То что они не возвратные вас вводят в заблуждение.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактические расходы исполнителю придется доказать, но так как производство не началось, то и расходов у них не должно быть. Пишите сначала претензию с соответствующими требованиями.

1
0
1
0

Так же укажите в претензии:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Только обязательно заберите копию претензии с отметкой о принятии (понадобится для подачи иска).

1
0
1
0
Татьяна Бастова
Татьяна Бастова
Юрист, г. Краснодар

Доброго дня!

Изготовление кухонной мебели относится к продаже товаров по образцам. В соответствии с п. 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Таким образом, вы вправе вернуть улаченные денежные средства. Если продавец понес какие-то расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с вами, то он должен их доказать.

Направляйте в адрес продавца претензию с требованием о возврате денежных средств. В случае письменного отказа, обращатесь в Роспотребнадзор или суд.

Удачи Вам!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказали стол на заказ на кухню, привезли, оказался не подошёл по размеру, можно ли вернуть в магазин?
Здравствуйте,заказали стол на заказ на кухню,привезли, оказался не подошёл по размеру,можно ли вернуть в магазин?
, вопрос №4253371, Aaiya, г. Москва
Защита прав потребителей
Законно ли то, что мне давали ложную информацию, а потом откупались "извините"?
Добрый день! Меня зовут Диана и у меня возникла проблема с автошколой. Я оплатила обучение, 2/3 картой, остальное рассрочка. За месяц до окончания обучения, я решила забрать документы и сделать возврат средств за оставшееся обучение. Приехала в офис, подписала документы о расторжении договора и получила деньги, но заметила, что у меня до сих пор весит рассрочка. Написала в поддержку автошколы и спросила, закроют это рассрочку или нужно оплатить ее? На что мне ответили, что вернут деньги в течении 10 дней. Спустя 10 дней рассрочка до сих пор висела, а денег так и нет, написала им снова, на что получила ответ, что сегодня скинут и попросили реквизиты. Ничего не скинув в течении дня, у меня уже просрочка и я снова им пишу. Заверили, что сегодня переведут, но позже ответили, что уже вернули нам деньги и с рассрочкой разбирайтесь сами. Я предъявила, что для чего тогда мне сказали, что вернут деньги и задалась вопросом, почему мне тогда вернули так мало, я ведь не знала, что мне придется платить самой. Они сказали, что рассчитали как договоре, поэтому я попросила их скинуть документ, как они рассчитывали, потому что должно получится больше. Оказывается они не считали оплату за теорию и зум уроки, хотя до этого тоже я получала ответ, что за это вернут деньги. В общем начала с ними ругаться, почему сначала одно, а потом другое, на что мне говорят, что сделали все по договору. Можно ли с этим что то сделать? Законно ли то, что мне давали ложную информацию, а потом откупались «извините»?
, вопрос №4252615, Диана, г. Москва
Гражданское право
Может ли бухгалтерия отказать в выставлении счета?
Здравствуйте! Подскажите, можно ли платить по договору через юридическое лицо, если договор заключен на физическое лицо? Может ли бухгалтерия отказать в выставлении счета?
, вопрос №4252459, Ангелина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть электровелосипед надлежащего качества в магазин, если не подошёл размер рамы?
Можно ли вернуть электровелосипед надлежащего качества в магазин, если не подошёл размер рамы? Покупка была совешена онлайн
, вопрос №4252531, Екатерина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Получение образования
И ещё, можно ли перевести ребенка на домашнее обучение?
Здравствуйте! Ребенок закончил 9-й класс, получил аттестат. Летом никуда не поступали, потому что решили идти в 10-й класс. Начался учебный год, поняли, что сложная программа, и решили забрать документы. В колледже/техникуме мест уже нет. В школе не отдали документы, ссылаясь на то, что до 18 лет ребенок должен учиться. Отдадут документы в том случае, если я переведу ребенка в другое учебное заведение, и принесу справку оттуда, что его берут учиться. Год сидеть дома нельзя. Подскажите, права ли школа? И ещё, можно ли перевести ребенка на домашнее обучение? Или только по показаниям (,по состоянию здоровья переводят)
, вопрос №4252347, Марина, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 30.10.2017