Как подать в суд, если неизвестен адрес ответчика - интернет-магазина?
Здравствуйте! 21 августа заказал стиральную машину в инт. магазине Технодинамика. Оплата 12000руб. 100% через сбербанк. Заказ не пришел, телефоны не работают. сайт не открывается. Я нахожусь в г. Омске. Куда обратиться по поводу возврата денег?
При доставке товара до потребителя обязательно должна быть доведена информация, указанная в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», а также сведения о сроках и процедуре возврата товара. Так, потребитель имеет право на отказ от качественного товара в любой момент до его получения, а если товар уже получен, то в течение семи дней с даты передачи ему товара при условии сохранения потребительских свойств. При этом причины возврата законом не устанавливаются, то есть они могут быть любыми.
В свою очередь, продавец, получив уведомление об отказе от товара, обязан возвратить покупателю денежные средства, уплаченные по договору, в срок до десяти дней со дня получения такого уведомления (требования).
Если покупатель не возместил продавцу обратную доставку, то при окончательных расчетах продавец вправе удержать свои расходы, возникшие в связи с обратной доставкой товара от возвратившего его потребителя.
Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.
Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.
Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Леонид, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Добрый день, Леонид. Вам необходимо для начала подготовить письменную претензию на юридический адрес организации, куда вы отправили деньги. В претензии нужно описать обстоятельства и обозначить свои требования.
Если после отправки претензии ответа не будет, необходимо обращаться в суд за взысканием задолженности, также можно обратиться в полицию с заявлением.
Согласно выписки из ЕГРЮЛ ООО «БАСТИОН» находится 66014, Красноярск, ул. Парковая, дом 8., соответственно туда необходимо направлять документы. Уставный капитал организации 20 000 рублей (больше минимального на 10 000 руб), однако образовано 12.06.2016 г., т.е. относительно недавно. Значит есть вероятность, что это фирма «однодневка» и деньги свои вернуть будет не так просто.
Если есть какие-то дополнительные вопросы или нужна помощь в составлении документов, смело обращайтесь.
Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я. Но сестра не покидает мамину квартиру, содержит ее в антисанитарных условиях и подала документы на маму в суд о признании ее недееспособной. Решение пока не вступило в силу , так как я успела об этом узнать и подать апелляцию. Но дальше процесс пойдет не знаю как, так как я не могу нанять маме адвоката, по причине того, что у меня нет доверенности, а в нотариальных конторах ее выписать (узнав от сестры о решении суда), выписать отказались, мне присутствовать на суде не разрешают, по причине того что я не участник процесса. Сейчас сестра увезла мама в неизвестном направлении и вообще не даёт с ней общаться и видеться, чтобы я не смогла ей помещать. Что делать в этой ситуации?
После увольнения работника по собственному желанию для перерасчета пенсии,на его место взят другой сотрудник. Будет ли он уволен по решению суда,если прежний работник захочет восстановиться
Здравствуйте, купил скутер по договору. Договор прикреплён через менедджер Руслану через интернет-магазин мотомир уже месяц прошёл и Руслана нету ни Мени то, что делать?
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, возможен ли выигрыш суда истцом в данной ситуации?
После этой переписки в домовом чате на меня подали в суд. У меня (ответчик) с истцом квартиры через стенку. Отопление идет от истца в мою квартиру в одной комнате. Весь отопительный сезон этот стояк был холодный. Неоднократно обращались в УК с вызовами аврийной бригады. Но, летом , когда в квартире истца был капремонт и они собирались сносить межквартирную стену(между квартирами их и моей) мой муж пошел туда к ним в квартиру и предупредил , что сносить эту стену нельзя, но они думали (они сказали), что за этой гипсовой есть еще кирпичная, но не так вовсе. Они прекратили снос стены и тогда был обнаружен монтаж теплого пола от центрального отопления. Мой муж оповестил председателя дома о том , что идет незаконная врезка в систему центрального отопления. Председатель дома пришел с жильцом дома к ним . В квартиру они не пустили, но разговор состоялся на площадке при открытых дверях и они пообещали все демонтировать. Наступил отопительный сезон и этот стояк , который от них идет стал холодный, хотя всегда не было проблем. 3.03 истец в домовой чат пишет такое смс по поводу моих детей(у меня их трое). [08:22, 03.03.2024] ИСТЕЦ: Всем доброе утро! Хочу обратиться к жильцам шестого подъезда 98 квартиры, очень хочется чтобы Вы начали следить за своими детьми в ночное время во сколько они ложаться спать и чем занимаются, это не частное жилье ,а многоквартиный дом где за стенами существуют соседи которые хотять отдыхать и спокойно спать, если нам не удастся решить этот вопрос мирным путем нам прийдется обратиться в соответвующие органы!!!!!!
[08:48, 03.03.2024] ОТВЕТЧИК: Наши дети ночью спят!
[08:50, 03.03.2024] ИСТЕЦ: Вы мама детей из 98 кратиры?
Потом вечером написала я в чат это смс , после которого на меня она подала в суд о защите чести и достоинства гражданина и взыскании морального вреда в сумме 50тысяч рублей.
[17:48, 03.03.2024] ОТВЕТЧИК: Жильцами в квартире 81 установлены тёплые полы от центрального топления, в результате происходит падение температуры в квартирах. Нарушение циркуляции воды приводит к нагреву почвы под квартирой, а за это тепло платят поровну все жильцы дома (счётчик один на всех). Все уже заметили подорожание в квитанциях? Спасибо 81 квартира!
Хочу напомнить что, при отказе собственников от демонтажа "теплых полов" либо при отказе от предоставления документов, подтверждающих законность переустройства, обратиться в государственную жилищную инспекцию для выдачи таким собственникам предписаний об устранении незаконного переустройства и привлечения их к административной ответственности по ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ (ч. 2 ст. 29 ЖК РФ). Действия по самовольному переустройству централ…
[17:51, 03.03.2024] ИСТЕЦ: За клевету есть статья
[17:57, 03.03.2024] ИСТЕЦ: Я вызову упровляющию копанию которая потвердит отсутствие в нашей квартиры топлых полов и напишу на вас жалобу в прокуротуру за ложное распростронение слухов и и приводите в заблуждение жильцов дома
УК прибыла на обследовании их квартиры 15.03 и составила акт проверки и отсутствие наличия теплого пола от центрального отопления. СМС было написано 03.03.24г.
Собеседование уже было 25.04.24г. Теперь 22.05.2024г будет заседание. Что можно ожидать мне как ответчику? Свидетели мой муж и председатель дома и старшая по подъезду пойдут. Свидетелей на заседание нужно заранее представлять суду ( заявление писать,что они прибудут) ? Спасибо.
, вопрос №4113983, Анна Никитина, г. Ростов-на-Дону
Александр, добрый день! Получатель ООО "Бастион"
В данном случае на их адрес отправляйте претензию
При доставке товара до потребителя обязательно должна быть доведена информация, указанная в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», а также сведения о сроках и процедуре возврата товара. Так, потребитель имеет право на отказ от качественного товара в любой момент до его получения, а если товар уже получен, то в течение семи дней с даты передачи ему товара при условии сохранения потребительских свойств. При этом причины возврата законом не устанавливаются, то есть они могут быть любыми.
В свою очередь, продавец, получив уведомление об отказе от товара, обязан возвратить покупателю денежные средства, уплаченные по договору, в срок до десяти дней со дня получения такого уведомления (требования).
Если покупатель не возместил продавцу обратную доставку, то при окончательных расчетах продавец вправе удержать свои расходы, возникшие в связи с обратной доставкой товара от возвратившего его потребителя.
Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.
Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.
Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Леонид, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!