Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть все деньги за турпутёвку в Турцию на фоне событий с вирусом коксаки?
Добрый вечер. Можно ли вернуть все деньги за турпутёвку в Турцию на фоне событий с вирусом коксаки? Вылет 17 августа. Стоит ли писать заявление на расторжение договора с тур агентоством?
Да, я считаю, что можно по закону о защите прав потребителей. Начните с того, что обратитесь в турфирму с письменным заявлением о расторжении договора оказания тур.услуг по причине того что «каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора».
К существенным изменениям обстоятельств относятся ухудшение / изменение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке — в том числе эпидемия вируса, если это официально подтвержденная информация.
(юридическое основание: ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору)
Важно: Вы должны понимать, что требование туроператора о возмещении каких-либо расходов, связанных с организацией тура Вы удовлетворять не обязаны, в связи с тем, что по факту поездка не началась, и, следовательно, оператор ещё не понёс никаких расходов.