8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поломка двигателя автомобиля при действующем сроке службы автомобиля

Здравствуйте! Ситуация: в апреле 2017 года закончилась официальная гарантия на автомобиль Ford Fiesta. Покупали новый у официальных дилеров, где проходили все ТО. 19.06.17 машина на полном ходу внезапно глохнет, эвакуатором перевозим к дилерам, где диагностируют повреждение головок поршней, вероятно, говорят, это случилось из-за ослабления ремня ГРМ. Предлагают полностью разбирать двигатель, примерно за 30 тыс. Вопрос: мне известно, что существует официальная гарантия на автомобиль и есть срок службы автомобиля, заявленный заводом изготовителем. В моем случае, узнать его не получается всервисной книге и инструкции он не указан, на горячей линии форда тоже не говорят. Какие мои действия? Забрать от дилеров, провести независимую экспертизу? Подать в суд?

Показать полностью
, Виктория, г. Челябинск
Марек Корканен
Марек Корканен
Юрист, г. Архангельск

Здравствуйте, Виктория. Так как гарантия на автомобиль кончилась то бесплатный ремонт в случае поломки не предусмотрен. Я бы на Вашем месте по истечению срока гарантии не стал бы ремонтировать у дилера, потому что как правило цены на ремонт там завышены как минимум в полтора раза. Найдите какого нибудь человека, который хорошо разбирается в устройстве автомобиля и попросите его установить причину поломки. Может быть, там какая нибудь мелочь, которая стоит не 30 тысяч а 1000 (например свечи зажигания)

0
0
0
0
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Виктория, здравствуйте!

Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

  • выявление существенного недостатка товара;
  • превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
  • отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

Виктория, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Челябинск

Евгений, здравствуйте! ни под одну из этих категорий для возврата мы не попадаем! Здесь надо ссылаться на другую какую-то статью.

Похожие вопросы
Исполнительное производство
2015 году суд вынес решение взыскать с должниника 800000 т.р приставы у должника было два автомобиля прошло три
2015 году суд вынес решение взыскать с должниника 800000 т.р приставы у должника было два автомобиля прошло три года , ничего не сделали вернули исполнительный лист сняли все ограничения с должника он сбагрил один автомобиль второй несмог налоговая поставила арест .Через полгода подал повторно до сехпор нет ответа думаю скажут истек срок давности хотя меня неуведомили .Что делать ?
, вопрос №4264833, Магомед, г. Москва
Уголовное право
Могу ли я тоже на них подать такой иск или сроки давности уже вышли?
В октябре 22 года попал в ДТП, был за рулем, навстречу мне выехала машина и произошло столкновение, тот водитель погиб, у меня в автомобиле погиб пассажир, я получил тяжкий вред, 1 группа инвалидности. Дело не возбуждали из-за летального исхода виновника. Автомобиль виновника принадлежал транспортной компании. Супруга моего пассажира, подала иск в суд на транспортную компанию виновника ДТП о компенсации морального вреда по потере кормильца, суд выиграла. Могу ли я тоже на них подать такой иск или сроки давности уже вышли?
, вопрос №4264650, Семён, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, вступили в наследво Я и мама, хотим продать наследственный автомобиль, в ДКП надо указывать доли автомобиля мои и мамы, а также надо прописывать сумму кто сколько получил от автомобиля?
Здравствуйте,вступили в наследво Я и мама,хотим продать наследственный автомобиль, в ДКП надо указывать доли автомобиля мои и мамы , а также надо прописывать сумму кто сколько получил от автомобиля?
, вопрос №4262768, Константин, г. Москва
Автомобильное право
Доброго дня, в 21 году купила машину, переоформили на себя все хорошо, из-за поломки автомобиля через год
Доброго дня, в 21 году купила машину, переоформили на себя все хорошо, из-за поломки автомобиля через год примерно бывший муж продал машину на запчасти, снять автомобиль с учёта не получилось так как на автомобиле висит запрет на регистрационные действия на предыдущего хозяина, который был до меня, новый хозяин ее естественно не поставил на учёт, а машина уже несколько лет висит на мне, сделать ничего не получается, налог плачу за автомобиль уже несколько ле. Документов естественно нет и договор купли продажи уже тоже неизвестно где, из документов только то что есть на госуслугах
, вопрос №4262546, Ксения, г. Москва
Семейное право
В течение этого срока позвонят, озвучат причину поломки и если согласны на ремонт и названную цену, то ремонтирубт
Может не по адресу, но вдруг есть коллеги, которые подскажут. Отдали в ремонт дорогой утюг с парогенератором. Заключили с сервисом договор о диагностике, где указано, что в течение 10 дней диагностика. В течение этого срока позвонят, озвучат причину поломки и если согласны на ремонт и названную цену, то ремонтирубт. В случае отказа, диагностика будет стоить 500 р. Позвонили через 2 дня, сообщили, что перегорела плата. Ремонт 8000, если с новой запчастью 12000. Мы отказались, сказали дорого и приедем заплатим за диагностику. Сервис предложил, что могут поискать донора платы и в таком случае будет подешевле. Мы согласились, чтобы утюг остался у них и если найдётся донор узнать цену и принять решение о ремонте. На следующий день они позвонили и сказали, что мастер не верно понял пометку другого сотрудника и без нашего согласия произвёл ремонт, за который мы теперь должны 5000. Теперь они предлагают или заплатить или ждать ло понедельника мастера, чтобы он забрал детали и вернул сломанный утюг
, вопрос №4262319, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2017