8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие действия можно предпринять, если услуги сотовой связи ухудшились?

У нас в с.Сабинка Бейского района Республики Хакасия после Нового года стала очень плохая связь МТС. Наши телефоны почти постоянно недоступны и к нам не могут дозвониться. Уже не сколько раз писали об этом в МТС, но безрезультатно.Неужели придется переходить к другому оператору связи?

, Нина,
Павел Гайкалов
Павел Гайкалов
Юрист

Здравствуйте Нина!
Можно порекомендовать Вам обратится в Роскомндзор РФ.

Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 9 апреля 2012 г. N 98 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций государственной услуги по рассмотрению обращений операторов связи по вопросам присоединения сетей электросвязи и взаимодействия операторов связи, принятию по ним решений и выдаче предписаний в соответствии с федеральным законом»

Обращение Вы можете направить в электронном виде через интернет.
Адрес тут:

rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

1
0
1
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Нина, здравствуйте!

Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:

  1. Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
  2. Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  3. Обращаться и представлять интересы потребителей в суде;
  4. При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области.

Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:

  1. Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
  2. Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
  3. Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ.

Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.

Нина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
В какой организации можно получить справку о снятии судимисти моего сына погибшего на СВО ушедшего в ряды Вагнер с исправительной колонии
В какой организации можно получить справку о снятии судимисти моего сына погибшего на СВО ушедшего в ряды Вагнер с исправительной колонии
, вопрос №4245702, Таня, г. Москва
Гражданское право
Как можно его прекратить и какой ответ можно им написать?
Пришло ИП по делу на мое имя, хотя споры идут у мамы и ее сестры. Говорят, что мы должны ей выделить в пользование две комнаты по 16 метров, а третью комнату 24 метра оставить в пользование мамы, меня и ее брата (разнополые). Затем не указано на каком основании это ИП началось, и не приходило как самого заявления, так и не вызывали никуда. Но при этом как-то это ИП начали. Как можно его прекратить и какой ответ можно им написать?
, вопрос №4244226, Валерия, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Какую формулировку можно использовать, чтоб наказания избежал участник
Здравствуйте Ситуация: Участник ДТП скрылся с места происшествия. Был наезд на выездные ворота на прилегающей территории к дому. Был вызван наряд гибдд и составлен протокол правонарушения. С помощью этих структур участник был найден. Он устронил ущерб и даже больше. Претензий больше нет. Но есть ст 12.27КоАп рф. Судье пишу ходатайство со слов инспектора: прошу рассмотреть дело в мое отсутствие. Наказание назначить на усмотрение судьи. Мат ущерб возмещен. Вопрос: 1. Какое наказание по этой статье? Говорят есть штраф, но я не вижу уже это в формулировках. 2. какую формулировку можно использовать, чтоб наказания избежал участник. Или смягчить.
, вопрос №4242900, Ekaterina Basilevna, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Военное право
На какой месяц можно писать рапорт на отпуск в этом году и сколько мне положено отпуска?
Я военнослужащая, вышла из отпуска по уходу за ребёнком до 3 х лет 13.05.2024 г. С 13.05.2024 по 27.05.2024 г. Находилась на больничном из-за болезни ребенка. На какой месяц можно писать рапорт на отпуск в этом году и сколько мне положено отпуска?
, вопрос №4242857, Ирина, г. Иркутск
Уголовное право
В течении какого времени можно подать исковое заявление о возмещении материального вреда, после вынесения приговора?
Доброе утро!!!В течении какого времени можно подать исковое заявление о возмещении материального вреда,после вынесения приговора?
, вопрос №4242842, Макаркина Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 18.04.2017