Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за услуги риелтора, если они не понадобились?
добрый день.заключила договор с риелтором. заплатила 3600. мне открыли базу сказали сомтреть самой или будут скидывать смс собственников.в базу я даже не заходила а на след день моя проблема разрешилась без помощи риелторов. могу я как т овернут ьсвои 3600 или хотя бы половину ?
Здравствуйте. Если у вас заключен с ними договор, прочитайте в нем условия расторжения, напишите претензию и в случае, если риелтор понес какие-то расходы, то Вам должны вернуть деньги за минусом фактически понесенных расходов.
Пишите в агентство аргументированное заявление о расторжении с ними вашего договора и излагайте в нем ваши требования
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Актуальный текст ЗоЗПП на сайте «Консультант Плюс»
Елена, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!