8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Будет ли чайник отремонтирован по гарантии, если лопнуло водоуказательное стекло?

Здравствуйте! У нас на чайнике лопнуло водоуказательное стекло. Чайник еще на гарантии. Боимся, что в магазине откажут, скажут что мы сами его повредили, уронили, например. Никаких механических повреждений чайник у нас не получал. Стоит ли обратиться в магазин, где он был куплен?

, Анна, г. Мыски
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1
Эксперт
У нас на чайнике лопнуло водоуказательное стекло. Чайник еще на гарантии. Боимся, что в магазине откажут, скажут что мы сами его повредили, уронили, например. Никаких механических повреждений чайник у нас не получал.

вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.Если будет необходимо, то, что бы определить причину повреждений, будет назначена экспертиза

1
0
1
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Анна, здравствуйте!

Из норм ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» следует, что покупатель некачественного товара на протяжении всей гарантии имеет право на предъявление продавцу (производителю) товара или представителю, наделенному соответствующими полномочиями, следующих требований:

  • замена на идентичный качественный товар (без доплаты) либо замена на качественный товар иной марки, модели (перерасчет стоимости) — удовлетворяется в период от 7 до 20 дней во взаимосвязи от необходимости проведения дополнительной проверки качества;
  • соизмеримое уменьшение стоимости некачественного товара или возврат денежных средств согласно условиям сделки — удовлетворяется в период до 10 дней с даты предъявления требований;
  • исправление недостатков товара за собственные средства продавца — удовлетворяется в срок, включенный в двустороннее соглашение, не может превышать 45 дней с даты передачи товара для ремонтных работ;
  • возмещение расходов на исправление недостатков товара третьими лицами (учитывается принцип разумности назначенной стоимости).

Продавец (производитель) товара либо иной уполномоченный представитель обязан соблюдать вышеуказанные сроки, закрепленные ст.ст. 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей». Их соблюдение гарантируется дополнительной мерой ответственности — неустойкой (1% от стоимости товара за каждый день нарушения), взимание которой регламентируется ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

Продавец (производитель товара) уполномочен на проведение проверки качества, а при наличии спора о причинах появления недостатков должен организовать проведение экспертизы за счет собственных средств, при этом не выходя за рамки установленных законодательством РФ сроков.

Анна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Если поменять собственника-должника на не должника, то есть ли шанс получить одобрение у банка для покупателей?
Три совершеннолетних собственника хотят продать квартиру. Один из собственников должник по кредитам. Квартиру не могут купить в ипотеку, банк не одобряет. Если поменять собственника-должника на не должника, то есть ли шанс получить одобрение у банка для покупателей?
, вопрос №4252092, Кэт, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
Есть ли сейчас возможность совсем избежать службы в армии?
Здравствуйте, Моему сыну исполнилось 18 лет в начале года. По причине отъезда из РФ он не посещал военкомат по повесткам. Летом он вернулся в РФ и поступил в колледж (не высшее учебное заведение), где проходит сейчас обучение. В колледже его попросили принести документ из военкомата (по одним данным Военный билет, по другим Приписное свидетельство) Вопросы: 1. Если он учится не в высшем учебном заведении, отсрочка 3 года гарантируется по факту обучения? Или этот момент на усмотрение призывной комиссии, которая будет проходить в октябре (осенний призыв)? 2. Могут ли отказать в отсрочке? 3. Имеет ли смысл проходить врачей в поликлинике с целью выявления проблем со здоровьем перед посещением военкомата? Справки от сторонних мед. учреждений принимаются во внимание в военкоматах? 4. Какая ответственность наступает если человек игнорирует вызовы в военкомат? 5. Где проходит грань между административной и уголовной ответственностью в любых вопросах на этапе вхождения в вооружённые силы РФ? 6. Есть ли сейчас возможность совсем избежать службы в армии? Прошу ответить на 4 и 5 пункт подробно и пошагово. Ответы прошу давать исключительно в интересах заявителя принимая во внимание желание проходить обучение в колледже, а затем в институте совсем минуя, по возможности, службу в армии РФ.
, вопрос №4251796, Андрей, г. Москва
Военное право
Если мы переедем на полевую карту и получать зп будем туда, будут ли списывать денежные довольствия?
Здравствуйте. У мужа постоянно списывают деньги ( за кредиты,которых он не брал). Если мы переедем на полевую карту и получать зп будем туда, будут ли списывать денежные довольствия? Арест накладывать? Взыскивать?
, вопрос №4250137, Янина, г. Москва
Наследство
Если совершеннолетний сын получит инвалидность в течение 6 месяцев после смерти наследодателя, будет ли он считаться обязательным наследником?
Здравствуйте! Если совершеннолетний сын получит инвалидность в течение 6 месяцев после смерти наследодателя, будет ли он считаться обязательным наследником? Есть завещание на другого человека
, вопрос №4250061, Екатерина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Наркотики
Скажите пожалуйста если я выйду за него замуж скостят ли ему срок, и если вдруг я забеременею уже будучи
Здравствуйте, вчера парня осудили на 6 лет общей колонии, ему нет сейчас 18 он в сизо. Скажите пожалуйста если я выйду за него замуж скостят ли ему срок, и если вдруг я забеременею уже будучи замужем за него может ли он выйти по удо намного раньше, плюс ко всему мы подали апелляцию на уменьшение срока.
, вопрос №4250007, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2017