8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?

Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?

, Татьяна,
Ольга Жоховец
Ольга Жоховец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Это товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Если Вы были с ним ознакомлены при покупке, а не приобрели дистанционно, то продавец имеет право отказать в возврате. Вернуть или обменять такой товар можно только, доказав, что Вы не были ознакомлены с его потребительскими свойствами, либо если он окажется ненадлежащего качества, т.е. с дефектом.

0
0
0
0
Юлия Лукьянова
Юлия Лукьянова
Юрист, г. Саратов

Добрый день, Татьяна. К сожалению для возврата товара надлежащего качества нет законных оснований. На технически сложный товар норма о 14 дневном сроке возврата товара надлежащего качества не распространяется.

0
0
0
0
Алла Назаренко
Алла Назаренко
Юрист, г. Нарьян-Мар1

Добрый день! Как давно вы купили массажер? Если товар имеет неисправности, он должен быть заменен. Если данной продукции нет в наличии, то предприниматель обязан вернуть деньги. Если же он отказывается это делать, то потребителю нужно составить акт, который свидетельствует о данном факте (его можно написать в свободном стиле). Такой документ подписывают два свидетеля, если продавец отказывается его подписать, об этом тоже ставится отметка. Проследите, чтобы на товаре, что вы планируете вернуть, присутствовали все этикетки, пломбы, была цела сама его упаковка. В принципе, если без открытия коробки невозможно было бы узнать о свойствах товара, то ее нарушение допускается.

При отказе начинайте вести претензионную работу.

0
0
0
0
Антон Мишин
Антон Мишин
Юрист, г. Великий Новгород

добрый день!!

вопрос ранее рассматривался здесь

pravoved.ru/question/879764/.

в дополнение отмечу, что согласно

ПостановлениюПравительства РФ от 19.01.1998 N 55 массажер отнесен к товарам не подлежащим возврату.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей»,
потребитель в данном случае не вправе рассчитывать на обмен
массажёра на аналогичный товар, и деньги ему возвращать не обязаны.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказали стол на заказ на кухню, привезли, оказался не подошёл по размеру, можно ли вернуть в магазин?
Здравствуйте,заказали стол на заказ на кухню,привезли, оказался не подошёл по размеру,можно ли вернуть в магазин?
, вопрос №4253371, Aaiya, г. Москва
Материнский капитал
Здравствуйте, у меня квартира в собственности вместе с детьми могу ли я с мат капитала застеклить балкон
Здравствуйте, у меня квартира в собственности вместе с детьми могу ли я с мат капитала застеклить балкон
, вопрос №4252391, Натали, г. Москва
Медицинское право
Хотелось бы узнать, законно ли вот так отменять прием?
Добрый день! У меня следующая ситуация: я посещала психотерапевта в частной клинике, и принимала выписанный им рецептурный препарат. Я заранее записалась на очередной прием, но за день до приема мне позвонили и отменили его. Предложили записаться через три недели, но таблетки у меня на тот момент уже заканчивались, и прием через три недели меня не устраивал. В итоге из-за этой отмены я не успела записаться к другому психотерапевту (плюс у меня на руках не было никакого подтверждения о том, что я принимала эти препараты, в клинике мне давали только рецепт, который забирала аптека), таблетки закончились. По идее их отменять нужно очень плавно, но у меня не было выбора и отменить пришлось довольно резко. В данный момент мое состояние откатилось обратно, как было полгода назад, до лечения. Хотелось бы узнать, законно ли вот так отменять прием? И если нет, то могу ли я куда-то пожаловаться на них, или получить компенсацию, к примеру, в виде повторного лечения?
, вопрос №4252308, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый вечер Купили шкаф-купе, в рассрочку на год Шкаф привезли, не хватает много запчастей Обещали довезти
Добрый вечер Купили шкаф-купе,в рассрочку на год Шкаф привезли ,не хватает много запчастей Обещали довезти ,неделя прошла ,не довезли Муж уезжает на 2 месяца ,шкаф не успеет собрать Можно ли вернуть его обратно и аннулировать рассрочку?
, вопрос №4251608, Владимир, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я инвалид 2 группы, работаю в торговле, когда я устраивалась на работу, я не сказала что я инвалид, могут ли меня теперь уволить?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я инвалид 2 группы, работаю в торговле,когда я устраивалась на работу, я не сказала что я инвалид, могут ли меня теперь уволить?
, вопрос №4251558, Даша, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2017