Соседская пристройка препятствует освещению комнаты, куда обратиться с жалобой?

Здравствуйте! оформила покупку онлайн 21.08.2024 на учебной платформе ТЕТРИКА, через приложение от Сбербанка Плати долями. общая сумма по договору составляет 61526 руб. эта сумма разделена на 4 равные части по 15381 руб . и далее 1 раз в неделю еще 3 таких платежа . На данный момент продавец не выполнил свои обязательства - не было проведено ни одного урока, три раза назначались преподаватели и графики занятий, но по факту преподаватели просто не приходили на онлайн урок . и услуги не выполняются по сей день. На мое письменное заявление ( по электронной почте) о просьбе вернуть мне уплаченные деньги (1/4 часть всей суммы) и расторгнуть договор по на основании ст.782 ЗОЗПП, они написали следующее. Я должна выплатить на платформе платежей всю сумму договора. и только тогда они смогут расторгнуть со мной договор и вернуть деньги. На платформе оплаты ПЛАТИ ДОЛЯМИ - мне уже выставляют штраф, за не внесение второй части и звонят коллекторы ... Скажите пожалуйста как мне действовать в этой сложившейся ситуации? куда писать жалобу, или заявление. и правы ли они . такое чувство, что я попала на мошенников. Спасибо.

Здравствуйте! Выписалась из комнаты в 2021 году, и тут же прописалась в другую квартиру, но долги за ту комнату так и приходят, куда обратиться чтобы приставы долги больше не присылали и карту не арестовывали! В той комнате я не жила ,была только прописана Что в таком случае делать? И куда обращаться ?

Подскажите пожалуйста куда писать и обращаться для обжалования штрафа по приговору судьи . Статья 290ч 5 лишение свободы на 8 лет и штраф 4,5 млн руб . Судом не были учтены обстоятельства : 2 детей на содержании :несовершеннолетний и малолетний , мама с хроническими заболеваниями -пенсионер на иждивении. Пригорков от 8.02.23 , аппеляция 1.06.23, кассация 23.04.24 . Куда обратиться чтоб не отписками отвечали , а услышали ?