8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена или возврат автозапчасти как происходит?

Здравствуйте.

Клиент магазина автозапчастей купил Шрус и говорит что он не исправен.хочет вернуть или получить деньги.как быть?

, яна, г. Ставрополь
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеете право:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой потребитель имеете право присутствовать, а если будете не согласен с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить потребителю).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Она приходит когда я нахожусь уже на сво или до отправки в зону Сво?
Здравствуйте, на какой стадии заключения контракта на военную службу происходит единовременная выплата? Она приходит когда я нахожусь уже на сво или до отправки в зону Сво?
, вопрос №4264540, Андрей, г. Москва
Военное право
Пишется от командира или от себя?
Ходатайство на возврат водительского удостоверения . Пишется от командира или от себя? Можете подсказать или даже написать пример
, вопрос №4264024, Клиент, г. Москва
Социальное обеспечение
Вопрос: что происходит с этой ежемесячной суммой, пока я работаю?
Здравствуйте, я работающий пенсионер. Разница между начисленной пенсией и размером выплаты почти 10000 р. Вопрос: что происходит с этой ежемесячной суммой, пока я работаю? Накапливается ли она?
, вопрос №4263753, Надежда, г. Москва
Исполнительное производство
Что происходит в России если у приставов нет доверенности и они ни кто?
Здравствуйте. Могут ли приставы наложить врест на строховой полис и списывать больничный весь не оставляя ни копейки должнику на лечение и на существование,какая статья? При этом деньги по долгам не распредеояют, а копят приставы себе их на моря. Что происходит в России если у приставов нет доверенности и они ни кто?
, вопрос №4263282, Нина Андреевна Попова, г. Москва
Уголовное право
На сколько я знаю это не законно допрашивать без опекуна или родителя
Была попытка изнасилования женщины ей 49 лет, со слов соседки которая это видела мужчина взял ее за руку и подвел к столу на улице наклонил и принялся снимать с себя штаны в этот момент соседка закричала на него он быстро оделся и убежал. Женщина не сопротивлялась ввиду того что она инвалид 1 группы( умственное развитие примерно 5 летнего ребенка она не могла осознавать что происходит и не понимает в этом угрозы). Вызвали полицию написали заявление всех опросили. Теперь хотят закрыть дело так как не было контакта как они сказали. Приехал участковый и сказал что завтра приедет и заберет ее(инвалида) на допрос а после привезет обратно. На сколько я знаю это не законно допрашивать без опекуна или родителя. Что нам делать?
, вопрос №4263155, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 14.02.2017