8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ремонт автомобиля в салоне затянули на два месяца

Прошло уже почти 2месяца как слон ремонтируют авто ниву ,ждут запчасти ,что делать,с ссылаются на отсутствие запчастей и аксессуаров на ниву ,ведь это салон официальный

, Сергей, г. Самара
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.7

Сергей, добрый вечер.

Речь идет о гарантийном ремонте? Сколько точно по времени он осуществляется?

В том, случае если срок ремонта превысил 45 дней — закон дает Вам право или назначить новый срок или отказаться от автомобиля и потребовать возврат за него денежных средств или обмена на аналогичный.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом, не является оправдывающим основанием для увеличение установленных сроков ремонта отсутствие запасных частей.

Ст. 20 Закона на этот счет предусмотрено. что

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
0
0
0
0
Райнхард Хайдрих
Райнхард Хайдрих
Юрист, г. Новокузнецк

Здравствуйте, Сергей!

По срокам сказано в закона о защите прав потребителей в ст. ст. 27, 28:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения
работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения
работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы
(оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало
очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему
выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных
расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С уважением, Р. Хайдрих.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Купил телефон, через два месяца сломался, сдал в ремон, потребовал подменный товар аналогичного
Здравствуйте.Купил телефон, через два месяца сломался, сдал в ремон, потребовал подменный товар аналогичного качества с указанием ключевых характеристик, на что получил ответ ,что мне могут предоствить старые телефоны не подходящим требованиям, подал жалобу в Роспотребнадзор, получил ответ, подал претензию продавцу на выплату неустойки, получил ответ о том, что продавец готов вернуть только деньги за телефон, без выплаты неустойки, хочу подать заявление в суд получить неустойку, добиться того чтобы магазин оштрафовали
, вопрос №4238505, Андрей, г. Иркутск
Трудовое право
Можем ли обучить человека на слесаря по ремонту автомобиля, если у него нет опыты работы в этой сфере
можем ли обучить человека на слесаря по ремонту автомобиля,если у него нет опыты работы в этой сфере
, вопрос №4238163, Диана, г. Москва
Банкротство
Подскажите, пожалуйста, смогу ли я в сентябре получить прожиточный минимум за два месяца - август и сентябрь?
Добрый день! Я нахожусь в процедуре банкротства на стадии реализации имущества. В августе мой финансовый управляющий не выдал мне прожиточный минимум и не сделал согласие, чтобы я сам мог сходить в банк (действие предыдущего согласия закончилось в июле). Подскажите, пожалуйста, смогу ли я в сентябре получить прожиточный минимум за два месяца - август и сентябрь?
, вопрос №4238031, Александр, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Предприниматель, либо юр.лицо вести себя подобным образом.и является ли это нарушением прав потребителя, а
Отправил дорогой электросамокат из Новороссийска в Краснодар в сервис по ремонту .сдэком.на просьбу предоставить договор в электронном виде,услышал ответ что мы такое не делаем а только в конце подписываем акт о выполненных работах.в праве ли? предприниматель ,либо юр .лицо вести себя подобным образом.и является ли это нарушением прав потребителя,а также нарушением правила ведения предпринимательской деятельности,.ну это для начала.а так в целом делают мне мозги два месяца,и издеваются.перекладывают ответы и вопросы на других лиц ,порой игнорируют звонки ссылаясь на занятость.в данный момент я оформил обратную доставку сдэком.а они снова позвонили к вечеру .и сказали что самокат поломан
, вопрос №4237222, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли взыскать деньги с владельца автомобиля, если за рулем был узбек
Можно ли взыскать деньги с владельца автомобиля, если за рулем был узбек. Узбек виноват в ДТП, страховая выплатила 400 000р., но этих денег не хватает на ремонт. Была сделана независимая экспертиза и ущерб составляет 1 200 000р. Можно ли оставшиеся 800 000р. взыскать с владельца автомобиля.
, вопрос №4237540, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 13.02.2017