8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как повлиять на СЦ, если мне выдают акт о неремонтопригодности телефона?

Здравствуйте.В связном купил телефон и после 3 месяцев эксплуатации он выключился и не включался.Сдал на ремонт по гарантии в Сервисный центр,по истечению 45 дней телефон не был отремонтирован.Попросил у них акт на что они мне ответили что нужно писать заявление.Заявление я написал.Уже 2ая неделя пошла результата все нет.отвечают что не подписали.Что мне делать в данной ситуации? Спасибо.

, Руслан, г. Казань
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.1
Эксперт
Заявление я написал.Уже 2ая неделя пошла результата все нет.отвечают что не подписали.Что мне делать в данной ситуации? Спасибо.
Руслан

Руслан, добрый день! В данном случае нет смысла уже в переписке, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, пошлиной не облагается, подается по месту жительства

ст. 18 Закона о ЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

если при этом телефон брался в кредит вам еще и проценты по кредиту должны возместить + неустойка, обычно когда светит суд продавец начинает сам бегать за потребителем

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Руслан!

Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы можете провести экспертизу телефона с привлечением независимого эксперта.
Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Первый: если я пойду за загранпаспортом во время призыва, то могут ли меня забрать в армию?
Добрый вечер! Я хочу рассказать вам о своей ситуации. Мне 21 год, и я не посещал военкомат с 18 лет. Повестки мне приходили но, я их не видел и не подписывал. Сейчас я планирую уехать за границу, но для этого мне необходим загранпаспорт. Чтобы его получить, мне нужно обратиться в МВД. Меня беспокоят два вопроса. Первый: если я пойду за загранпаспортом во время призыва, то могут ли меня забрать в армию? Так же с 1 ноября появится военный реестр, и в нём автоматически будет указано, что я получил повестку. Второй вопрос: если я обращусь за загранпаспортом не во время призыва, но при этом буду указан в реестре, как это повлияет на мою возможность получить документ?
, вопрос №4259209, Алексей, г. Москва
Трудовое право
Если не подписала приказ о выговоре.сказали составят акт.оьясните мои права
Если не подписала приказ о выговоре.сказали составят акт.оьясните мои права.
, вопрос №4258988, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
А если деньги выдавали наличными и возврат требуют так же?
а если деньги выдавали наличными и возврат требуют так же?
, вопрос №4258848, Дмитрий, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
В предыдущей справке (которую выдавали на втором курсе) для военкомата срок обучения был до 31 августа 2024 года
Добрый день. Сын учится в ВУЗе на 4м курсе. На 3м курсе взял академический отпуск с 21 марта 2023 года, вышел из академа 10 февраля 2024 года. В предыдущей справке (которую выдавали на втором курсе) для военкомата срок обучения был до 31 августа 2024 года, в справке которую получил после выхода из академа срок обучения написан до 14 сентября 2025. Хотя в отпуске был 11 месяцев но если смотреть по справкам то срок увеличивается больше чем на год? Из выписки решения призывной комиссии, которая изначально выдавала отсрочку стоит дата до 30 июня 2024. подскажите пожалуйста, как в этом случае, имеет он право еа сохранение отсрочки
, вопрос №4257850, Екатерина, г. Москва
Трудовое право
Как повлияет мое банкротсво, на его трудоустройство?
Я банкрот, муж устраивается в мвд работать, запрашивают выписки по всем счетам. Как повлияет мое банкротсво, на его трудоустройство ??
, вопрос №4257823, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2017