8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли не забирать с почты посылку с наложенным платежом?

Здравствуйте. В начале декабря сделала заказ в интернет магазине шорт с эффектом сауны , майки и пояса для занятий спортом. Чтобы подобрать размер называла свои параметры, и девушка указывала на размер меньше, говорив что так будет лучше. Про противопоказания она вообще не упомянула. Заказ должен был придти в конце декабря. Но доставили 6 января. До этого я прочитала отзывы, что такие шорты нужно обязательно брать размер в размер! Иначе они даже не оденутся.

А так же пришло мне смс с текстом Необходимо забрать заказ с почты. Во избежание взыскания фактически понесенных расходов компании в судебном порядке, включая судебные издержки. Наш специалист свяжется с вами для разъяснения правовой ситуации. Ожидайте звонка.

Можно ли не забирать посылку с почты, так как я боюсь , что они не вернут мне деньги, если товар мне не подойдёт ! И имеют ли они право подать на меня в суд? Никакого договора же я не подписывала.

Показать полностью
, Наталья, г. Казань
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Никита Евтюхов
Никита Евтюхов
Юрист

Здравствуйте Наталья! Вы можете не забирать Вашу посылку. Она просто уйдет обратно отправителю по истечении срока хранения и все, никто на Вас в суд подавать не имеет право, т.к. никаких прав и свобод Вы не нарушаете.

1
0
1
0

По поводу фразы: «Во избежание взыскания фактически понесенных расходов компании в судебном порядке, включая судебные издержки». Это было бы актуально, если бы Вы заключили договор возмездного оказания услуг, но Вы таких договоров не заключали.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Казань

Подскажите, пожалуйста, а бывают ли договора, которые считаются заключёнными в устной форме?

Похожие вопросы
Трудовое право
Могут ли не подписать заявление на увольнение выше стоящее руководство?
Здравствуйте, могут ли сразу пару человек уволиться в магазине если в штате находятся 4 человека? Могут ли не подписать заявление на увольнение выше стоящее руководство?
, вопрос №4256432, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
И правомерен ли такой перевод?
Здравствуйте! У нас есть вопрос в сфере образования. Я обучаюсь на платной основе в Красноярском художественном училище ( колледже) имени Сурикова. Перевелся в 2024 году с бюджетной основы одного направления на платное другого, тк не имелось вакантных бюджетных мест. В начале семестра 2024 года в группе было 8 студентов обучающихся на бюджетной основе (всего в группе возможно 7 бюджетных мест, 8 место человека вернувшегося из академического отпуска). Один из них был вернувшимся из академического отпуска. После отчисления одного из студентов бюджета по неуспеваемости, мы рассчитывали на перевод с вне бюджета на бюджет. Но к следующему семестру руководство училища сообщило что бюджетных мест нет. Мы ходили узнавать, кто занял это бюджетное место. На что получили ответ что на бюджетное место был переведен студент, вернувшийся из академического отпуска. Может ли быть такое? И правомерен ли такой перевод? Ведь и в федеральном законе и в положении училища, как мы поняли, указано следующее. Во-первых, в переводе на бюджетную основу приоритет отдается студенту, облучающемуся в этом потоке изначально. Во-вторых, за студентом, ушедшим в академический отпуск, закрепляется его место, и он никак не может занять бюджетное место потока.
, вопрос №4256456, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
И правомерны ли вообще слова администратора школы курсов?
Здравствуйте, написала заявление о расторжении договора на услуги курсов в школе. Администратор сказала что ждите ответа в течении 10 рабочих дней и только после этого вернут деньги. У вас прочитала на сайте что возврат денежных средств должен быть в течении 10 календарных дней, а не рабочих это так? И правомерны ли вообще слова администратора школы курсов?
, вопрос №4254348, Екатерина, г. Москва
Трудовое право
Правомерны ли действия руководства?
Добрый день! Поступила в магистратуру заочно (на данный момент имею диплом бакалавра). Руководители отказываются принимать справку-вызов на сессию и ссылаются на то, что у меня уже есть высшее образование (диплом бакалавра есть, магистра - нет). Правомерны ли действия руководства?
, вопрос №4254277, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.01.2017