8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли написать заявление о возврате денег за товар вместо покупателя?

Здравствуйте! Хочу написать заявление о возврате денег за товар ненадлежащего качества (мойка воздуха сломалась через полчаса использования), при упаковке ее в коробку на следующий день на ней обнаружились замаскированные следы эксплуатации (закрашенные царапины), которых не заметили в момент осмотра прибора в магазине. С момента покупки прошло 2 дня, покупку оплачивал мой муж, на чеке и гарантийном талоне расписывался он же. Могу ли я от своего имени написать заявление на возврат ДС на основании того, что мойка была куплена мне в подарок? Если могу, на какой закон ссылаться, если магазин скажет, что заявление должен писать сам покупатель?

Показать полностью
, Маргарита, г. Москва
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Поскольку у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Конечно, претензию должен написать покупатель, что это мешает ему сделать. А саму претензию можете принести вы в магазин, как курьер, попросить поставить отметку о вручении, если откажутся принимать, направляйте по почте.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег?
Добрый день! Купили телефон 18.08 24, 31.08.24 написали заявление о возврате денежных средст. Т.к. во время использования выявилось что при разговоре со мной собеседник слышит свое эхо. В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег? Прошло 14 дней как отдала телефон в магазин. Продавец говорит ждать экспертизы 45 дней.
, вопрос №4255609, Лилия, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите когда должны отменить это производство, и куда еще можно обратиться, законно ли это и можно ли ускорить так как фигурирует участник СВО
Добрый день, в июне месяце мировой судья отменил судебный приказ, в связи с чем пошла к приставам и отдала заявление о прекращении исполнительного производства, но три месяца и все впустую. Сегодня написала жалобу на судебного пристава, оказалось наложили арест на долю несовершеннолетнего ребенка, не оповестив органы опеки, также в этом исполнительном производстве фигурирует брат(участник СВО). Подскажите когда должны отменить это производство, и куда еще можно обратиться, законно ли это и можно ли ускорить так как фигурирует участник СВО
, вопрос №4254200, Алина, г. Москва
Уголовное право
У меня был суд и мне дали условку человек хочет пойти на меня написать заявления полицию что я денег должна что мне грозить
У меня был суд и мне дали условку человек хочет пойти на меня написать заявления полицию что я денег должна что мне грозить
, вопрос №4253652, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было
Здравствуйте. Человек купил мне ноутбук, но просит за него деньги. Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было. Но если по его словам я не буду возвращать деньги, он подаст в суд. Ноутбук был куплен год назад, чек у человека.
, вопрос №4253512, Артур, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2016