Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как узнать гарантийный срок телефона, данный производителем?

как узнать гарантийный срок телефона данный производителем, а то магазин дает всего 3 месяца.

23 ноября 2016, 17:39, Евгений, г. Нижний Тагил

права потребителей при гарантийном ремонте

Евгения Паринова

Юрист, г. Воронеж

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства — в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

К телефону должен прилагаться гарантийный талон в котором и можно увидеть срок гарантии установленный производителем.

23 ноября 2016, 18:24

Похожие вопросы

386 ₽

Защита прав потребителей

Здравствуйте, через сколько после судебной экспертизы товара, по которому идет дело, назначается следующее

Здравствуйте, через сколько после судебной экспертизы товара, по которому идет дело, назначается следующее заседание, прошло больше месяца, вестей нет И что будет если в процессе судебных разбирательств выйдет гарантийный срок товара?

14 мая, 18:42, вопрос №4118136, Георгий, г. Москва

3 ответа

386 ₽

Социальное обеспечение

Могу я узнать, какими нормативно-правовыми актами регламентируются сроки выплаты пособия в размере 3-х пенсий?

Добрый день! Умер отец, военный пенсионер. Могу я узнать, какими нормативно-правовыми актами регламентируются сроки выплаты пособия в размере 3-х пенсий? Читала что выплачивается в день обращения, в военкомате сказали что в течение 2-х месяцев

14 мая, 14:10, вопрос №4117312, Юлия, г. Москва

3 ответа

Семейное право

И сколько будет стоить составить заявление на раздел кредитов и в какие сроки?

Развожусь с мужем, в браке взяла на себя 2 кредита, один кредит на телефон(муж разбил мне предыдущий телефон и вместе решили, что я пойду и возьму кредит на себя и куплю себе новый телефон), второй кредит взяла обучение онлайн для улучшения дохода своей работы, о том что собираюсь брать кредит муж знал и возражений не имел. Могу ли я разделить эти кредиты между собой и мужем? Или придется платить одной мне? И сколько будет стоить составить заявление на раздел кредитов и в какие сроки?

14 мая, 09:47, вопрос №4117392, Валерия, г. Знаменск

2 ответа

386 ₽

Защита прав потребителей

Я обратился в магазин и по накладной о проверке качества телефона оставил телефон

Такая ситуация. Я купил телефон айфон. Через неделю телефон перестал ловить связь, зависать. Я обратился в магазин и по накладной о проверке качества телефона оставил телефон. Взамен мне передали другой телефон для пользования. Через пару дней мне прозвонили и сказали что телефон технически исправен и я могу его забрать. Однако по проверке качества телефона я просил с моим участием, данный факт проигнорировали. Я написал письменную претензию в магазин на возврат денег и жалобу в Роспотребнадзор. Что мне делать дальше. С магазина звонят просят забрать телефон. Мне его забирать? И как правильно это делать

14 мая, 09:21, вопрос №4117368, геннадий, г. Уфа

3 ответа

Защита прав потребителей

С уважением, ООО "Айсервис" Что, в данном случае, делать?

Здравствуйте. Приобрела телефон в кредит, вместе с ним включили еще доп гарантию. Писала претензию в магазине об отказе от гарантии, телефон при этом уже был погашен, затем пришел ответ, что нужно обращаться, непосредственно, в тех сервис, который обслуживает по гарантии. Написала им, пришел следующий ответ: Уважаемый Покупатель! В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что со всеми условиями перед заключением договора-оферта о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания Вы были ознакомлены. В соответствии со ст. 451 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор заключается посредством акцепта оферты в виде оплаты услуги. Договор-оферта размещен на сайте iStudio в разделе «Дополнительная гарантия». Таким образом, в любой момент Вы могли отказаться от заключения договора. Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. С уважением, ООО «Айсервис» Что, в данном случае, делать? Заранее, спасибо.

14 мая, 08:39, вопрос №4117294, Наталия, г. Москва

4 ответа