8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По вине банка не прошёл платеж, начислили штраф за просрочку в другом банке

Здравствуйте. У меня возникла следующая ситуация.

Уже год, каждый месяц, оплачиваю кредит в ОТП банке, через сервис Сбербанк онлайн. Был создан шаблон с реквизитами, и каждый месяц, я нажимал повторить и оплачивал кредит.

24 октября 2016 г. в очередной раз оплатил кредит.

1 ноября 2016 г. та же сумма вернулась на счет, в смс было написано пополнение карты, больше ни какой информации.

2 ноября поехал в отделение сбербанка, где мне выдали платежное поручение, где написано:

ВОЗВРАТ П П от 24.10.16 - НЕВЕРНО УКАЗАНО НАИМЕНОВАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ,

сказали, такое бывает, проверте реквизиты, попробуйте еще раз.

Всё перепроверил, всё верно, звонил в ОТП банк перепроверил с ними реквизиты - они ничего не меняли, деньги к ним не поступали. Делать нече, повторил платеж, т.к. отделения ОТП банка у нас в городе нету.

Звонил операторам сбербанка 2, 4, 6 числа они мне отвечали платеж отправлен, ездил в отделение Сбербанка, они мне дали платежное поручение, что деньги отпралены. В ОТП банке денег не видели.

В итоге 11 ноября деньги вернулись на карту, снял деньги и на следующий день поехал в отделение ОТП банка в г. Екатеринбург, оплачивать кредит там. В банке естественно сказали, что деньги не поступали, у вас просрочка ~5000 рублей. Еще раз проверили реквизиты, напечатали, заверили печатью. Сказали, что виноват Сбербанк. Позже позвонил в Сбербанк, там мне со 100 процентной вероятностью сказали, что ОТП банк не принимает платеж.

Подскажите, что делать в данной ситуации:

где искать виноватых? Ведь 5 тысяч рублей на дороге не валяются, а также испорчена кредитная история.

В первом банке говорят, что виноват второй, во втором, что виноват первый.

Есть чеки со Сбербанка, оплата 24 октября и 2 ноября 2016 г. и платёжные поручения.

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Евгений, г. Первоуральск
Олег Константинов
Олег Константинов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Евгений.

Поскольку у Вас есть все документы на руках о том, что платеж отправлен, и в Сбере Вас об этом заверяли, то пишите им заявление с изложенной ситуацией, пусть разбираются. Также можете прописать о том, чтобы они провели проверку по данному факту и дали Вам письменный ответ, или заключение, просите, чтобы Вам компенсировали потери, возьмите подтверждение о том, что у Вас возникла из за этого просрочка, и приложите к заявлению, также из он лайн банка можете сделать скриншот о том, что вы все оплачивали.

Если Сбербанк будет отпираться, то нужно будет подавать на них в суд.

С уважением, Олег

1
0
1
0
Похожие вопросы
686 ₽
Недвижимость
Подскажите пожалуйста слышала такую информацию, что если я прописана и проживаю в другом городе, то можно взять справку, чтобы не оплачивать коммуналку на кв, купленную в другом городе?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста слышала такую информацию, что если я прописана и проживаю в другом городе, то можно взять справку, чтобы не оплачивать коммуналку на кв, купленную в другом городе?Проживаем и зарегистрированы в ведомственной кв, предоставленной мужу, платёжка приходит на него. Кв в другом городе принадлежит мне, там ни кто не прописан. Получается оплачиваем общедомовые нужды и большой счёт за отопление. Правомерно ли это?? Благодарю.
, вопрос №4121592, Юля, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Прошёл ещё месяц и я им звонил по поводу ноутбука и они говорят что не могут найти деталь для ноутбука это новую видеокарту и типа ждут когда она появится
Здравствуйте. Такая ситуация у меня я 4 марта отдал свой ноутбук игровой в сервисный центр для ремонта. Примерно месяц они выявляли что именно не работает. Потомо мне объявили цену я согласился. Прошёл ещё месяц и я им звонил по поводу ноутбука и они говорят что не могут найти деталь для ноутбука это новую видеокарту и типа ждут когда она появится. И вот уже прошло в общем и целом 2 с половиной месяца и мне до сих пор не вернули мой ноутбук. Они даже мне не звонят. Это нормально? Что мне делать в этом случае?
, вопрос №4121368, Никита, г. Москва
Уголовное право
Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту)
Здравствуйте. Около шести лет назад я потерял деньги торгуя на бирже лжеброкера. Много раз пытался вернуть свои деньги через юристов, не получилось. Совсем недавно мне позвонила на телефон юрист и предложила помочь вернуть мои деньги без предоплаты, оплата по факту возврата денег на мой счет. Я согласился, через несколько дней она позвонила и сказала , что нашла мой счет в Банке Панамы. По ее рекомендации я связался по почте с этим банком, перезвонив мне сотрудники банка подтвердили , что у них имеется ячейка в которой якобы лежат мои средства. Открыл ее представитель той компании, которая меня обокрала, но счет арестован. По совету юриста, я уточнил как его можно разблокировать и вывести оттуда деньги. Сотрудники банка сказали что могут штраф списать с моего арестованного счета и отправить деньги на мой счет через банк Белорусии ( Приорбанк) а оттуда уж в Россию. Так и сделали. Панамский банк списал комиссию и перевел деньги (39700 доллраров) , прислал мне ордер. Я связался с банком Белорусии, где мне подтвердили , что деньги пришли. Они тоже изначально были готовы списать комиссию из той суммы крторая поступила , причем называли суммы сколько пришло, сколько спишут , сколько мне переведут. Но через пару часов перезвонили и сказали ,что перевод в каком то непонятном формате и они не могут списать комиссию. В панамском банке я уточнил , что формат защищенный, якобы у нас много мошенников и чтобы никто не увидел они так сделали. Сотрудник Приор банка мне дал неделю, чтобы я заплатил комиссию ихнему банку иначе деньги пропадут. Пришлось брать кредит , чтобы заплатить, я попросил гарантии. Мне прислали гарантийное письмо, в котором обещали отправить мои средства сразу после оплаты комиссии. Я оплатил. Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту). На следующий день позвонил белоруский налоговый инспектор и заявил, так как сумма большая , я должен предоставить подтверждающие документы, что деньги мои и откуда они взялись, а также объявил , что перевод преостановлен, Опять связался с белоруским банком, объяснил ситуацию, сказали что сами передадут им документы, интересно как они узнали кому передать ? На следующий день опять мне звонит налоговик и говорит , что банк передал ему документы и все вроде хзрошо, но из-за большой суммы (более 11000 долларов) я должен был заплатить оказывается налог и пока я не решу эту проблему перевод не уйдет. Опять связался с Панамой , они говорят так как я не владелец ячейки они не обязаны были меня предупреждать о налоге, дали мне неделю чтобы я заплатил 15% от суммы (425000 руб) . Мне такие деньги брать негде,она настаивает чтобы я взял кредит, но мне нечем его платиь. Юрист пугает, что если я не заплачу у меня, моих родственников арестуют все счета, недвижимость и вплоть до уголовной ответственности. Подскажите , что мне делать и не развод ли это мошенников. Такой международный сендикат ?
, вопрос №4121012, Александр, г. Москва
Военное право
Документы направляются на утверждение в вышестоящую ВВК и по словам врачей ожидать их не менее двух месяцев
Здравствуйте! Прохожу военную службу по призыву, дата призыва 19.06.23 г. Из-за проблем со здоровьем попал в военный госпиталь, где нашли и подтвердили заболевание: Врождённый порок сердца - дефект межжелудочковой перегородки. Статья 42 расписания болезней, категория "В" - ограниченно годен к военной службе. Прошёл внутреннюю ВВК в госпитале сегодня 16.05.24 г. - то есть, за месяц до официального окончания срока службы. Документы направляются на утверждение в вышестоящую ВВК и по словам врачей ожидать их не менее двух месяцев. Соответственно это превышает мой срок службы. Есть ли возможность выписаться с госпиталя в часть, уволиться и уже дожидаться подтверждение дома. Если да, то как это всё происходит, может быть закреплено на законодательном уровне. Спасибо!
, вопрос №4120512, Евгений, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, если я прошёл мед комиссию, а после поездки приехал, врачи отменяют мед комиссию и заставляют проходить заново и отстранили, как мне это будут оплачивать и кто?
Здравствуйте, если я прошёл мед комиссию, а после поездки приехал, врачи отменяют мед комиссию и заставляют проходить заново и отстранили,как мне это будут оплачивать и кто ?
, вопрос №4120276, Эльдар, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2016