Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как совершить обмен или возврат телефона?
Здравствуйте,купил в том году сот телефон с полной гарантией на 1 год,хочу сделать возврат данного продукта или совершить обмен на новый,такой-же или на более новую модель.С какими трудностями я могу столкнуться?
, Александр, г. Миасс
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Здравствуйте!
из вопроса не видно оснований для удовлетворения таких требований. соответственно если товар надлежащего качества, то все это по соглашению с продавцом, например как программа обмена старого товара на новые с доплатой.
Сергей Вишневский
Здравствуйте, Александр!
Телефон относится к технически сложным товарам. Вернуть или обменять его, по истечение 15 дней со дня передачи покупателю, можно только по основаниям предусмотренным ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Более подробно можно проконсультировать, если Вы уточните свой вопрос.