Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как получить замену телефона при задержке ремонта более 45 дней?
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему с Евросетью. Сдала телефон на ремонт прошло более 45 дней и я подала заявление на замену, в течении скольки дней мне должны предоставить новый телефон? И куда обращаться с этой претензией? В евросеть хожу каждый день и они мне говорят что нет денег в кассе для замены, и обещают позвонить как появятся деньги. Но так и не перезванивают, хотя когда приходишь на следующий день говорят что звонили.
, Мария, г. Краснодар
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Вы претенизию по обмену предъявляли непосредсьвенно к продавцу?
и я подала заявление на замену, в течении скольки дней мне должны предоставить новый телефон?И куда обращаться с этой претензией?
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 23]
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Похожие вопросы
Что делать и как добиться от фирмы ремонта?
Обратилась в оконную компанию по ремонту окна, продувалось, установлены были изначально застройщиком, 3 разных мастера этой фирмы не могли устранить продув, после ремонта последнего мастера в течение 30 минут лопнул стеклопакет, видимо из-за давления и холода, вся переписка с мастером велась по вотсап, было отправлено ему фото с просьбой решить проблему, он согласился и в последующий месяц переносил ремонт из-за погоды, далее говорил что стекло готово и поменяет, потом резко пропал и перестал отвечать, звоню напрямую в фирму говорят он пропал и не отвечает на звонки, уволился одним днем, требовала от них ремонт, на что они говорят что пока не вытрясут с него деньги, ничего не поменяют. Что делать и как добиться от фирмы ремонта? ведь они несут ответственность за мастера, гарантия ремонта - год, никакого договора они не давали, только квитанция.
Здравствуйте у меня на телефоне выгорел экран и есть гарантия в днс на 2 года а телефону нету и года он
Здравствуйте у меня на телефоне выгорел экран и есть гарантия в днс на 2 года а телефону нету и года он находиться в кредите как мне обменять телефон на другой или как вереуть деньги просто я не хочу сдовать его в ремонт по гарантий
Забрали авто из ремонта в январе, а в мае ремень порвался в лоскуты
Здравствуйте, делали капитальный ремонт двигателя на Гранте и замену ремня ГРМ, это указано в заказ-наряде. Забрали авто из ремонта в январе, а в мае ремень порвался в лоскуты! 6000км всего пробег за этот период. Делали у официального диллера.
Не тормознут ли нас или развернут где-нибудь на границе или в аэропорту?
Здравствуйте. У моей супруги при замене паспорта РФ по достижению 45 лет оказалось, что в базе УФМС отсутствуют пометки о наличии у нее гражданства РФ (бред полный, больше 20 лет прожила с паспортом РФ, а при замене выкатили такое). Собрали все необходимые документы для консульства Республики Казахстан и УФМС отправили им запрос на подтверждение того, что супруга подавала в данное консульство на получение гражданства РФ в 1995 году. Уже больше месяца ни ответа ни привета от консульства. А у нас в скором времени тур во Вьетнам через Казахстан. Но у супруги есть действующий загранпаспорт. И такой вопрос: пока идет проверка на наличие гражданства РФ у супруги сможет ли она поехать в Казахстан, а потом и во Вьетнам по действующему загранпаспорту? Не будет ли проблем на границах с загранпаспортом пока по российскому пасрпрту идёт проверка на подтверждение гражданства РФ. Не тормознут ли нас или развернут где-нибудь на границе или в аэропорту?
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий получил ранение в зоне СВО, ранение в шею посекло ноги поврежден коленный
Здравствуйте,меня зовут Дмитрий получил ранение в зоне СВО, ранение в шею посекло ноги поврежден коленный сустав, осколки попали в легкое состояние было тяжелое хорошо что все обошлось, сейчас с госпиталя выписали ввк выписала отпуск по ранению на 45 дней приехал в часть не домой не куда не отпускают оставляют при части что я могу сделать чтоб попасть домой на эти 45 дней