Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат поношенной обуви в случае обмана со стороны покупателя?
Скажите можно ли вернуть ношенную обувь, если при покупке мне сказали, что это натуральная кожа, а оказался кожзам? с момента покупки, не прошло 14 дней, чек есть, коробки нет
, Мария, г. Москва
Олег Сергаев
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации товаре, а продавец обязан своевременно предоставлять потребителю такую информацию, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это может быть основанием для обращения в магазин. Законодательством не устанавливается обязанности потребителя возвращать товар в упаковке.
В случае отказа со стороны магазина, вы можете написать претензию с изложением всех фактов, а также обратиться в Роспотребнадзор.