Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто должен заполнять заявление на возврат денежных средств?
Кто должен заполнять заявление на возврат денежных средств: магазин или покупатель.
Добрый день! спустя два дня после покупки в магазин обратился покупатель с желанием вернуть товар и получить обратно денежные средства за него. Магазин полностью удовлетворил просьбу, но покупатель отказался заполнять заявление на возврат денежных средств, аргументируя это тем, что эти должен заниматься магазин. Магазин отказался это делать, и покупатель с неудовольствием сделал это сам. Подскажите, кто все же должен заполнять это заявление? Имеет ли право магазин отказать в возврате денежных средств, если покупатель не оформит заявление на возврат самостоятельно? В законе ответа не нашли. Спасибо!
Здравствуйте. Во всех случаях покупатель. Так как требование на возврат денежных средств предъявляет покупатель. Магазин это требование удовлетворяет. На удовлетворение требования у магазина в случае товара надлежащего качества три дня со дня возврата товара.
Добрый день! А в законе ответа и нет. Дело в том, что продавец обязан вернуть денежные средства потребителю в течении 3 х дней. При этом данное требование может быть заявлено устно. Из смысла статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей следует только то, что продавец обязан вернуть денежные средства. Ни какие документы потребитель оформлять не обязан. Вместе с тем, Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О
порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке
ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого
предпринимательства» говорят о том, кто ведет бухгалтерские документы, советую с данным документом ознакомиться.
Требовать от потребителя составление каких либо документов- незаконно!