8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат поношенной обуви не произошел

Здравствуйте ,Дарья! У меня вот какая проблема: два дня назад я купила обувь тц Охотный ряд магазин "Bershka@ цена 3 000 т.рублей ! пришла вечером домой и одела ее до магазина и обратно,но я не дошла поняв, что это невозможно, ней просто невозможно ходить! натерла ноги до крови и сейчас в них влезть просто не реально !!! пошла я на след.день в этот магазин "bershka" что бы вернуть с чеком и паспортом...но менеджер мне отказал!сказали что они ношенные и магазину этот товар не нужен! но и мне этот товар тоже не нужен.. что делать ,подскажите пож-та!

, Виктория, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

Так как товар Вы использовали, а недостатков в нем нет, обменять или вернуть его буден невозможно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В общем брал билет в театр через сайт, при оплате произошла ошибка, в итоге место за мной не забронировалось, в
В общем брал билет в театр через сайт, при оплате произошла ошибка, в итоге место за мной не забронировалось, в поддержке ответили, что нужно оформлять возврат, у них он по системе эквивалента, то есть на карте должна быть сумма эквивалент и якобы она замораживается, ну я оформил, но при оформлении как выяснилось позже, в строке номер заказа я написал номер без символа решётки и поэтому деньги у меня списались, а не заморозились, как должно было быть, говорят нужно еще возврат оформлять, только уже на две суммы… я так понимаю, попал на развод, подскажите есть ли смысл пытаться вернуть деньги и, если есть, то как
, вопрос №4120188, Тагир, г. Братск
Защита прав потребителей
И вообще стоит ли, не истёк срок хранения?
Здравствуйте. Вопрос о возврате денежных средств от фитнес клуба. Написала заявление на возврат денежных средств ещё в феврале месяце, а на данный момент уже май и денежные средства ещё не поступили. Менеджер от филиала перестала отвечать и вовсе месяц назад, администраторы говорят, что возврат висит на у бухгалтера, написала сетевой менеджер и всё также обещания. Могу ли я написать заявление в Роспотребнадзор или лучше всего написать досудебное письмо? И вообще стоит ли, не истёк срок хранения? Заявление на возврат денежных средств писала в одном экземпляре, не знала, что нужно в двух.
, вопрос №4119793, Алина, г. Оренбург
Трудовое право
Добрый день получил производственную травму, начальник сказал не говорить что это произошло на работе и сказал что возместит ущерб, но в итоге я был обманут, подскажите что делать
Добрый день получил производственную травму, начальник сказал не говорить что это произошло на работе и сказал что возместит ущерб,но в итоге я был обманут, подскажите что делать
, вопрос №4119514, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли требовать возврата средств по браку?
Здравствуйте. Печатали в типографии игральные карты по индивидуальному заказу, в итоге получили партию с большим количеством брака. Договор никакой не заключался, есть только чек о переводе денег. Можно ли требовать возврата средств по браку? Может ли типография отказать в возврате средств ссылаясь на то, что они могут переделать нам бракованные карты?
, вопрос №4118618, Елена, г. Новосибирск
Трудовое право
Здравствуйте, произошла такая ситуация, человек находится на испытательном сроке на работе организация закрывается по ликвидации как должно все произойти, и какие выплаты положены этому человеку
Здравствуйте ,произошла такая ситуация ,человек находится на испытательном сроке на работе организация закрывается по ликвидации как должно все произойти, и какие выплаты положены этому человеку
, вопрос №4117221, Валерия, г. Оренбург
Дата обновления страницы 21.10.2016