8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Очень нужна помощь

Добрый день!Помогите пожалуйста в вот какой ситуации.

Купили телевизор,прошло 5 месяцев и он сломался.Магазин отказали мне менять или возвращать деньги,от ремонта мы отказались.Они взяли его на диагностику,Сказали что мои требования будут исполнены,в двух случаях-если телевизор не подлежит ремонту либо будут просрочены сроки проверки качества(диагностики).Дать во временное пользования другой тоже отказали.Вопрос-сколько должна идти проверка качества и может мне помочь закон вернуть деньги??

, Яна Никонова, г. Югорск
Ольга Степанова
Ольга Степанова
Юрист
Эксперт

Ваши права охраняет закон о правах потребителей, согласно ст.18 закона 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Мою работу (дизайнерский авторский постер) использовали без разрешения и упоминания
здравствуйте! нужна помощь. мою работу (дизайнерский авторский постер) использовали без разрешения и упоминания. работу использовали в качестве принта на футболку на вайлдберизе. что делать в таком случае?
, вопрос №4246566, Юлия, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как нам поступить в данной ситуации правильно, очень нужна ваша помощь
Добрый вечер ! Заключили договор со строительной компании , взяли ипотеку . Деньги застройщик от нас все получил , сделали только фундамент и исчезали . Мы остались с ипотекой , которую надо платить и без дома . Как нам поступить в данной ситуации правильно , очень нужна ваша помощь
, вопрос №4246288, Наталья Горнистова, г. Москва
Исполнительное производство
Более того, исполнение по решению суда было произведено через год, что не дало мне даже отменить решение суда, в виду истечения срока
Бухгалтер ТСЖ внесла оплату госпошлины за судебный иск в квитанцию на квартплату. Исполнительный лист выполнен, со стороны судебных приставов претензий нет. Суд был выйгран только потому что, подали иск по месту прописки и ничего об этом я не знала. По делу прошел срок исковой давности, но судья присудил мне выплату задолженности, которой у меня никогда не было, что я бы с легкостью доказала, если бы была на суде. Более того, исполнение по решению суда было произведено через год, что не дало мне даже отменить решение суда, в виду истечения срока. В то время как председатель жил со мной в одном доме, видел меня каждый день и ни слова не сказал, что есть суд, что прошел, что с меня будут взыскивать, молчал пока мне не заблокировали счета. Нужна помощь по этой ситуации.
, вопрос №4245657, Ольга, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Я имею недвижимость, где 1/6капитала принадлежит моему сыну
Здравствуйте, мне нужен юрист, который мне поможет в споре с управлением по вопросам семьи и детства г. Сочи. Я имею недвижимость, где 1/6капитала принадлежит моему сыну. Это было приобретено на материнский капитал. Сейчас я хотела бы продать квартиру. Подала заявление в органы опеки и мне пришел отказ. Нужна помощь специалиста. Спасибо
, вопрос №4245651, Клиент, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Однако менеджер сослался на конфиденциальность такого соглашения, но заверил, что оно есть и что в
Здравствуйте! Решил открыть по франшизе пункты выдачи заказов в г. Тюмень. Выбрал компанию АВИТО-EXMAIL, так как полагал, что заказами буду обеспечен. Заключил договор с АВИТО-EXMAIL на открытие пяти пунктов выдачи заказов в г. Тюмень, но в процессе выяснилось, что это не франшиза как рекламировали изначально менеджеры по продажам, а некое обучение. перед оплатой я запросил договор между АВИТО и EXMAIL, чтобы убедится в том, что АВИТО будет направлять посылки через ПВЗ под брендом АВИТО-EXMAIL. Однако менеджер сослался на конфиденциальность такого соглашения, но заверил, что оно есть и что в перспективе, когда будет открыто в России значительное количество ПВЗ, то все посылки АВИТО будет направлять через эти брендированные ПВЗ. Сразу после подписания договора и оплаты 1,5 млн. руб.(одним платежом за все 5 ПВЗ) у меня затребовали акт выполненных работ. Я уведомил ответным письмом, что не буду подписывать акт пока не открою хотя бы один ПВЗ и пока не выйду на прибыль . При более внимательном прочтении договора о возмездном оказании услуг, увидел, что даже если не подписать акт, то все равно он будет считаться подписанным. Пункт выдачи заказов готов к открытию, потрачены значительные деньги для этого, но те кто открылся ранее, уже закрывают их, так как АВИТО не направляет посылки через эти брендированные ПВЗ, в основном весь трафик идет мимо. Фактически, индивидуальный предприниматель Волкова Ирина Владимировна обманным путем создала иллюзию совместной работы с АВИТО не предоставив документов о сотрудничестве с АВИТО. Есть ли шансы вернуть деньги, если я передумал сотрудничать с АВИТО-EXMAIL из-за того, что мои требования предоставить договор или соглашение между АВИТО и EXMAIL проигнорированы и предприниматель не выполняет свои обязательства которые даны были менеджерами по запуску. Кроме того, считаю, что брать деньги 5 раз за одно и тоже обучение с одного и того же предпринимателя это не законно. Прошу рассмотреть возможность заключения со мной договора на юридические услуги. Мне нужна помощь в подготовке и подаче искового заявления в суд с целью расторжения договора и возврате средств.
, вопрос №4245584, Валерий, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 24.07.2013