8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств, при отказе заказчика по договору подряда

Заказчик попросил поставку оборудования связи, указав тип оборудования (при этом конкретную модель предлагал подрядчик, из своей номенклатуры, Заказчик одобрил) и заказал монтаж (т.е. подрядные работы).

Поставка выполнена в срок, монтаж тоже (неделя с момента оплаты).

В момент сдачи результатов работ Заказчик заявляет отказ и грозится взыскать полную сумму возврата, мол его не устраивает это решение.

Вижу, что согл.ст.717 ГК РФ, насчет полного возврата он не прав (так ли это на самом деле?), ведь работы фактически все завершены, и на этапе тестирования (т.е. сдачи-приемки) имеет ли Заказчик право отказаться?

В ст.717 вижу "в любое время до сдачи ему результата работы", а наша ситуация чем регулируется? У нас ведь уже не до сдачи, а во время сдачи работ?

Показать полностью
, Александр, г. Екатеринбург
Лариса Гусева
Лариса Гусева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр!

В первую очередь нужно смотреть условия договора. В ст.717 ГК РФ есть оговорка «Если иное не предусмотрено договором подряда...»

Важно кто является заказчиком (если физическое лицо, то будут применяться еще положения Закона О защите прав потребителей).

В любом случае, для отказа от принятия результата работы должны быть веские основания. В зависимости от этих оснований и дальнейшие действия («не устраивает»-абстрактное понятие).

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Екатеринбург

Лариса, спасибо за быстрый ответ. У нас как такового договора не оформлялось, просто обмен заявками и спецификациями по электронной почте. И оплатил клиент как частное лицо частному лицу.

Т.о. иное не было предусмотрено договором.

Основания для отказа - уровень громкости во время разговора по телефонной линии Заказчика не устраивает (линии предоставляет сотовый оператор связи).

Александр, согласно п.2. ст.434 ГК РФ Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

То есть в первую очередь нужно будет доказывать, что договор заключен. Иначе больше 10 тыс. руб. Вам с заказчика не взыскать.

Если была 100% предоплата, то нужно направить заказчику акт выполненных работ для подписания. Он своими действиями и подтвердит, что договор имел место

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Суть вопроса: на сколько нарушены права потребителя по возврату денежных средств?
Суть вопроса: на сколько нарушены права потребителя по возврату денежных средств? Покупка смартфона - 11 июля 2024, получение на руки - 23 июля 2024, отправка продавцу через сбер Логистику (МегаМаркет) - 29 июля 2024; Смартфон вернулся продавцу - 17 августа 2024; Возврат денежных средств только 20 августа 2024.
, вопрос №4238106, Николай С, г. Калининград
Все
мой опекун не даёт денежные средства которые получает за меня
мой опекун не даёт денежные средства которые получает за меня и не участвует в моей жизни, выплаты и все в этом роде . я получаю только пенсию по потере кормилицы ,а остальное говорит что не получает,говорит что я все деньги получаю .что в этой ситуации делать ?
, вопрос №4237674, Зоя, г. Самара
Алименты
Ежемесячно я и моя мама отправляем на карту моей дочери денежные средства
Здравствуйте. Подписал согласие на усыновление через нотариуса в 2020 году,для удочерения моей бывшей жены ее нынешнего мужа, сейчас бывшая жена хочет подать заявление в суд чтобы я выплачивал алименты с 2015 по 2019 год. Возможно ли это? Ежемесячно я и моя мама отправляем на карту моей дочери денежные средства
, вопрос №4237372, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я написать досудебную притензию, не имея на руках договора об оказании услуг?
При проживании в отеле, отказался от услуги завтрака и ужина. Мной было написано заявление на возврат денежных средств. Деньги не вернули. Могу ли я написать досудебную притензию, не имея на руках договора об оказании услуг?
, вопрос №4237084, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2016