8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за бижутерию, купленную через социальную сеть, если я видела товар перед покупкой?

Здравствуйте. Я приобрела вчера кольцо в интернет-магазине (точнее говоря, это паблик VK). Дома поняла, что кольцо слишком большое по размеру. Изделие не из драгоценных или полудрагоценных металлов/камней. Продавец говорит, что возврат невозможен, потому что при покупке я видела товар и меня все устроило. Что делать в данной ситуации?

, Ольга, г. Санкт-Петербург
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград
Как вернуть деньги за бижутерию, купленную через социальную сеть, если я видела товар перед покупкой? Здравствуйте. Я приобрела вчера кольцо в интернет-магазине (точнее говоря, это паблик VK). Дома поняла, что кольцо слишком большое по размеру. Изделие не из драгоценных или полудрагоценных металлов/камней. Продавец говорит, что возврат невозможен, потому что при покупке я видела товар и меня все устроило. Что делать в данной ситуации?
Ольга

Добрый день! В соответствии с ст. 26.1 Закона

РФ «О защите прав потребителей». В ней, в частности. сказано, что — Потребитель
вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара — в течение семи дней.

В случае, если
информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была
предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе
отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара
надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия
покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего
факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие
доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не
вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть
использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе
потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную
потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от
потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня
предъявления потребителем соответствующего требования.

Что делать в данной ситуации?
Ольга

Вам необходимо подать письменную претензию на возврат денежных средств с возвратом товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Могут ли приставы вернуть деньги самостоятельно?
Здравствуйте,я хочу задать вам вопрос.Я оплатил долг по исполнительному производству на госуслугах,а на завтра у меня арестовали счёт,сняли опять ту же сумму, получается я оплатил вдвойне,как мне вернуть мои деньги? Могут ли приставы вернуть деньги самостоятельно?
, вопрос №4285218, Владислав, г. Иркутск
Гражданское право
У меня со сбер карты списали деньги за погашение долга, они ответили что Золотая корона подал в суд, у меня не было никаких кредитов и Долгов в короне, как вернуть деньги?
У меня со сбер карты списали деньги за погашение долга , они ответили что Золотая корона подал в суд , у меня не было никаких кредитов и Долгов в короне , как вернуть деньги ?
, вопрос №4285191, Дарина, г. Москва
Административное право
Добрый день, в школе у детей есть своя группа в социальных сетях всех одноклассников, один из участников
Добрый день,в школе у детей есть своя группа в социальных сетях всех одноклассников,один из участников написал Аллах кака,а сын поддержал и тоже записал голосовое Аллах кака и скинул в чат ,школа узнала про этот чат и написала заявление в полицию за оскорбление религии,что грозит ребёнку и родителям,как выйти из ситуации?
, вопрос №4284676, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Как вернуть деньги если товар не соответствует действительности
Как вернуть деньги если товар не соответствует действительности
, вопрос №4284554, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 04.10.2016