8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотел вернуть неисправный телефон, но его взяли на проверку на срок до 10 дней. Правомерно ли?

здравствуйте. 3 дня назад приобрел смартфон. сегодня обнаружил неисправность повез возвращать в магазин деньги возвращать отказались, взяли телефон на проверку ( для выявления присутствия дефекта) на срок до 10 дней .Правомерно ли это ?

, Юрий, г. Пенза
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Претензию оформляли? Продавец может взять на проверку товар. Я вам рекомендую присутствовать на ней.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Подскажите пожалуйста, если есть решение суда о выплате но не указан срок, что тогда делать
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если есть решение суда о выплате но не указан срок, что тогда делать
, вопрос №4251720, Анжела, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Изначально сын хотел уйти со мной, но после разговора с бабушкой ( бывшей свекровью )и отцом сын решил остаться жить с ними
С бывшим мужем развелись 7 лет назад, но продолжала с ним жить, пыталась сохранить семью, потому что хотела, чтобы у сына была полноценная семья. Но бывший периодически меня выгонял из дома. И в очередной раз, когда он опять начал выгонять меня, я собирала вещи и ушла. Изначально сын хотел уйти со мной, но после разговора с бабушкой ( бывшей свекровью )и отцом сын решил остаться жить с ними. Я подала иск в суд на определения времени, когда сын будет жить со мной, а когда с отцом. Суда еще не было. На днях сын позвонил мне и спросил, когда я уже буду платить им алименты. Скажите пожалуйста, обязана ли я буду платить алименты бывшему, если ребёнок будет жить и со мной и с отцом.
, вопрос №4251539, Рада, г. Москва
Получение образования
Правомерно ли требование школы?
Добрый день! Дочь окончила 9 классов и поступила в колледж. Школа требует справку о том, что она поступила в учебное заведение. Правомерно ли требование школы?
, вопрос №4251261, Анастасия, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Административное право
Подскажите пожалуйста, правомерно ли данное требование со стороны администрации города?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерно ли данное требование со стороны администрации города? Если да, то на какой закон они могут ссылаться и какие штрафные санкции могут последовать за неисполнение данного указания?
, вопрос №4251254, Ангелина, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, правомерны ли действия агенства?
24 августа я заключила договор с агенством недвижимости. я оплатила агенсткуб комиссию в размере 9000р. в течение часа агенство мне предоставило 5 номеров телефона, двое собственников ответили, что квартира уже сдана,остальные не полняли трубку вовсе. я расторгла договор, рассмотрение должно было занять не более 10 рабочих дней. ответ поступил на 12-ый рабочий день, агенство одобрило частичный возврат средств в размере 380р. подскажите, правомерны ли действия агенства?
, вопрос №4251162, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 09.09.2016