8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать с магазина возврата денежных средств?

Пол года назад я приобрела айфон, как было сказано продавцом: новый. Однако как выясняется сейчас, когда телефон еще стоит на гарантии в магазине продажи, что он ВОССТАНОВЛЕННЫЙ, т.е. ранее отремонтированный. В соответствии со ст.10 Закона о правах потребителя: продавец обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе, если товар был ранее в употреблении, потребителю также должно быть об этом быть доведено. Когда я проверила Аймей, то обнаружилось, что айфон золотого цвета, хотя был продан серого. У телефона уже к этому моменту имеются механические повреждения. Могу ли я требовать с продавца замены товара на новый или возврата денежных средств???

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Екатерина, здравствуйте.

Могу ли я требовать с продавца замены товара на новый или возврата денежных средств???
Екатерина

На основании части 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» в данной ситуации Вы вправе предъявить продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств:

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге),он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен,в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Могут ли третьи лица претендовать на денежные средства подаренные мне близкими родственниками по договору дарения без нотариального оформления
Могут ли третьи лица претендовать на денежные средства подаренные мне близкими родственниками по договору дарения без нотариального оформления.
, вопрос №4247087, Роберт, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право попросить денежную компенсацию и отремонтировать своими силами?
Добрый день.Купила холодильник,привезли с дефектом.(Скол на дверце).Продавец предложил возврат.Меня это не устраивает.Холодильник нужен срочно.Тем более деньги вернут в течении 30 дней.Ремонт они не делаю.Имею ли я право попросить денежную компенсацию и отремонтировать своими силами?И в каком размере?(Холодильник стоит 45000)
, вопрос №4246121, Екатерина, г. Москва
ОСАГО, Каско
Может ли владелец поврежденного автомобиля обратится в мою страховую компанию, где застрахована я и получить выплату денежных средств от страховой компании
Муж был за рулем моего автомобиля, в страховку он не вписан, попал в ДТП, он виновник. Может ли владелец поврежденного автомобиля обратится в мою страховую компанию, где застрахована я и получить выплату денежных средств от страховой компании.
, вопрос №4246054, Анастасия, г. Москва
Исполнительное производство
Могу ли я потребовать от ВТБ банка возврат моих средств
Здравствуйте!Я переводила свои денежные средства (алименты и детские пособия) со своего счета в ВТБ банке на счет в АТБ банк через оператора офиса ВТБ, которая совершила ошибку при переводе в реквизитах и деньги вернулись обратно на мой счет где действует арест судебного пристава!Эти деньги сразу же списались в счет ареста по ошибке банка получается!Могу ли я потребовать от ВТБ банка возврат моих средств
, вопрос №4245985, Любовь, г. Москва
Семейное право
Правомочно ли раздел моей квартиры путем ее продажи и дележа денежных средств?
Мне 63 года, я не работающий пенсионер. Нахожусь семь лет во втором браке. Моя жена подала на меня иск на раздел совместного имущества. Мои денежные средства находятся в договорах инвестиционная страховая жизнь, которые не подлежат дележу при разводе. Также у меня есть дарственная квартира. Правомочно ли раздел моей квартиры путем ее продажи и дележа денежных средств?
, вопрос №4245897, Федор, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2016