8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, отправленные интернет-магазину (мошеннику)?

Здравствуйте. Ситуация следующая: заказал телефон через интернет. Посылка пришла наложенным платежом. В посылке стакан. На почте отказались составить акт о несоответствии. Звоню в компанию, где заказывал телефон - не берут трубку. В посылке также присутствовал договор-заказ(прикрипленный файл).

Подскажите, как поступить в данной ситуации.

Заранее спасибо.

  • g6zR3jCrCPo
    .jpg
, Захар, г. Новосибирск
Юрий Архипов
Юрий Архипов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. По ИНН указанному в шапке, компании не существует. На печати ИНН плохо видно.

Ваши действия. В течении 7 дней вы можете вернуть посылку без объяснения причин. Но т.к. у вас нет письменных свидетельств, что вы телефон не получили, вам нужно обратиться в отделение полиции с фактом о мошенничестве.

Также отправьте претензию продавцу об отсутствии заказанного товара в посылке и требуйте возврата денег..

1
0
1
0
Андрей Лосев
Андрей Лосев
Юрист, г. Москва

Мошеннические действия образуют состав уголовного преступления, возбуждения дела по которому находится в компетенции правоохранительных органов. Обратитесь в полицию.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можем ли мы вернуть машинку обратно в магазин?
Здравствуйте, мы приобрели 10 октября стиральную машинку с отжимом 1200об., но белье вынаешь сырое, оно даже в квартире за ночь не успевает сохнуть. Старая машинка была 1000об и белье было на много суше. Можем ли мы вернуть машинку обратно в магазин?
, вопрос №4773893, Ольга, г. Саратов
Уголовное право
Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам
Меня обманули мошенники, уголовное дело заведено, меня признали потерпевшей. Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам. Выплачивать кредит нет возможности. Подали на процедуру банкротства, юристы фирмы говорят чтобы муж написал заявление в полицию, что он тоже потерпевший по делу о мошенничестве. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4773515, Ольга, г. Златоуст
Недвижимость
Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста
Здравствуйте! Мы с супругой поговорили и я начал процедуру банкротства,есть жилье полученное по военной ипотке . Недавно супруга решила купить жилье (её мама дала денег +ей одобрили ипотеку в сбере,оформлением ипотеки занимался риэлтор которого нашла моя жена).Мы находимся в официальном браке.Я против этой ипотеки по причине прохождения банкротства и в наши планы ипотека не входила и есть риск потери имущества.Риэлтор моей жены ей сказал что банкротство непроблема все можно решить,я лично с ним общался и ему объяснил что я против и что согласия своего не дам,на что он мне ответил что моего согласия не требуется он исключил меня из сделки.Вообщем она внесла задаток в размере 50000 т.р Тепер осознала все риски не без помощи конечно .И тепер хотим вернуть задаток потому что я считаю что риэлтор ввел супругу в заблуждение с самого начала он знал что муж проходить процедуру банкротства предлогал даже ее преостоновить .Я звонил в банк (сбер) они сказали что без моего согласия на ипотеку ее не одобрят.Есть договор задатка и там прописанно что если банк откажет в ипотеке вернуть задаток. Этот риэлтор знал мою позицию,и ситуацию и все равно обеждал супругу что все будет нормально и довел ее до передачи задатка!!!! И теперь не спешат его возвращать!!!!Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста
, вопрос №4773484, ДЕНИС, г. Алапаевск
Дата обновления страницы 29.08.2016