8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Шуруповерт перестал работать менее 14 дней со дня покупки, как вернуть деньги?

Купил шуруповерт менее 14 дней назад, вчера сломался. Сегодня магазин не работает, а завтра будет 15 дней со дня покупки. Звонил продавцу он говорит приходите завтра инструмент примет и в течении 45 дней будет ответ, законно ли это?

, Фёдор, г. Волгоград
Дмитрий Лаврусевич
Дмитрий Лаврусевич
Юрист, г. Орел

Уважаемый Федор, 14- дневный срок в законе о защите прав потребителей предоставляется покупателю для возможности заменить товар на другой, в случае если он не подошел вам по фасону, размеру и т.д., при условии сохранения товарного вида и упаковки. В Вашем случае речь идет о поломке товара, т. е. недостатке товара, в этом случае применяется гарантийный срок на товар (обычно не менее 1 года). Вам необходимо обратиться либо устно, либо письменно к продавцу и потребовать либо замены на новый товар или другой с соразмерной доплатой либо возвратом части суммы, либо расторгнуть договор и возвратить сумму уплаченную за товар. Если возникнет спор о причинах выхода из строя товара, то продавец обязан провести проверку качества и установить такую причину. Рекомендую Вам не отдавать товар продавцу, а сообщить ему о готовности представить товар на проверку и присутствовать при такой проверке (лучше письменно). По результатам проверки вам будет выдано письменное заключение, с которым вы также можете не согласиться. Хотел бы сообщить вам о вашем праве не ремонтировать товар по гарантии а обменять его на новый. Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Трудовое право
Работаю официально с 21.07.2023 с графиком сутки через трое, планировала отпуск в мае с 16.05.2024 (мои сутки по
Работаю официально с 21.07.2023 с графиком сутки через трое, планировала отпуск в мае с 16.05.2024 (мои сутки по графику)на 14 календарных дня, но начальник подписал отпуск с 18.05.2024 разве справедливо в свои выходные дни уходить в отпуск, как точки зрения закона трудового кодекса я должна идти в отпуск и есть ли какая то незаконность со стороны работодателя и как это доказать,последние мои рабочие сутки должны быть 12.05. 2024 но вот решил работодатель что и 16.05.2024 я тоже должна работать, хотя изначально заявление было написано с 16.05.2024 и в итоге он придумал что только с 18.05.2024 я могу идти, аргументированно что мы слишком много отдыхаем.
, вопрос №4107500, Светлана, г. Москва
Недвижимость
Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру
Добрый день! Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру. В квартире мы прописаны, есть совместный ребенок. Перед рождением сына в квартире был сделан ремонт за счет моих средств(при чем половину суммы была взята мною в долг). В течении 6 месяцев сожитель обещал погасит долг, но так и не сделал этого. На данный момент он просит нас съехать с квартиры, а весь долг за проделанный ремонт остался на мне, с сожителем все было оговорено устно. Но документы о проделанном ремонте у меня все есть на руках.
, вопрос №4107392, Анара, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за айфон
Хочу вернуть деньги за айфон. После покупки прошло больше года
, вопрос №4107350, Кайрат, г. Курск
Дата обновления страницы 21.08.2016