8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В праве ли потребовать деньги с ремонтной мастерской, если планшет сломался в гарантийный период?

08.06.16 обратились в ремонтную мастерскую сломался планшет. Дали договор с номером заказа , отремонтировали в течении 3 х недель, сказали гарантия 1 месяц. Заплатили 2300р Планшет опять сломался через 3 дня. Мы снова обратились в эту же мастерскую. Планшет забрали, сказали позвонят . Прошло 3 недели , никто не позвонил. Через 3 недели решили уточнить , что с планшетом? Приемщик сказал, мастера нет на месте , уточнит и перезвонит. Но в течении недели опять никто не позвонил. 06.08.016 пришла в мастерскую забрать планшет, приемщик сказал планшета нет , мастер забрал с собой. Приходите завтра . Пришли спустя 2 дня, уточняем по чему, так долго ремонтируют?. Вменяемого ответа не получили, сказали , что забираем планшет и попросили вернуть деньги, нам отказали , сказали что готовы ремонтировать но сроки определить не могут. Позвонили руководителю, обещал разобраться . В итоге планшет отдали в другую мастерскую.А руководитель деньги отдавать отказался.

Показать полностью
, Екатерина, г. Нижний Новгород
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
08.06.16 обратились в ремонтную мастерскую сломался планшет. Дали договор с номером заказа, отремонтировали в течении 3 х недель, сказали гарантия 1 месяц. Заплатили 2300р Планшет опять сломался через 3 дня. Мы снова обратились в эту же мастерскую. Планшет забрали, сказали позвонят. Прошло 3 недели, никто не позвонил. Через 3 недели решили уточнить, что с планшетом? Приемщик сказал, мастера нет на месте, уточнит и перезвонит. Но в течении недели опять никто не позвонил. 06.08.016 пришла в мастерскую забрать планшет, приемщик сказал планшета нет, мастер забрал с собой. Приходите завтра. Пришли спустя 2 дня, уточняем по чему, так долго ремонтируют?.. Вменяемого ответа не получили, сказали, что забираем планшет и попросили вернуть деньги, нам отказали, сказали что готовы ремонтировать но сроки определить не могут. Позвонили руководителю, обещал разобраться. В итоге планшет отдали в другую мастерскую.А руководитель деньги отдавать отказался.
Екатерина

Добрый день! Советую Вам подать претензию с требованием устранить недостаток в указанный Вами разумный срок

Закон РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Если нет, то можно ли потребовать у них в электронной форме выслать мне данный документ?
Здравствуйте! Интересует вопрос. Обязана ли районная администрация / администрация города, выкладывать результаты проведения аукциона земельных участков? Если нет, то можно ли потребовать у них в электронной форме выслать мне данный документ? Извещение о проведении аукциона в свободном доступе я найти могу, а вот его завершения нигде нет. Участок 27:17:0301204:231
, вопрос №4226094, Виктор, г. Москва
Военное право
Могут лешыть прав за пяное вождение на матоцыкле если нет категории, а, остальные есьть
Могут лешыть прав за пяное вождение на матоцыкле если нет категории, а, остальные есьть
, вопрос №4225960, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за абонемент взятый в рассрочку, если абонемент истёк, а рассрочка платим до сих пор
Можно ли вернуть деньги за абонемент взятый в рассрочку, если абонемент истёк, а рассрочка платим до сих пор
, вопрос №4225573, Кристина, г. Москва
Уголовное право
Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть деньги?
Здравствуйте. В ноябре 2020 года с моих карт Тинькоф и Сбербанк мошенники сняли 300 тыс.руб. В январе 2021 года я написал по этому поводу заявление в МВД на ул. Средняя Калитниковская, д. 31. Следователь мне сказала, что моему делу присвоен номер 930. В течении года ездил в МВД , давал показания, отвечал на звонки сотрудников МВД, досылал недостающие документы по Ватсапу. Меня обещали проинформировать о результатах. Но этого не произошло. В начале 2023 года я позвонил сотруднице МВД с которой последний раз общался, но она сказала, что уволилась. 05.08.24 г я через сайт МВД направил обращение с просьбой проинформировать меня о ходе моего дела, теперь опять жду... Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть деньги? С уважением, Герман Анатольевич
, вопрос №4225421, Герман Анатольевич Мельник, г. Москва
Договорное право
Здравствуйте, вчера сняли квартиру, и передумали в ней жить, вернут ли нам деньги за месяц и залог?
Здравствуйте, вчера сняли квартиру, и передумали в ней жить, вернут ли нам деньги за месяц и залог?
, вопрос №4224831, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 16.08.2016