8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен возврат из за катышков вещи с дисконтом?

Д вечер, можно ли Вернуть трикотаж мах Мара из за катышков на второй день носки, если вещь была куплена в фирменном магазине со скидкой 50% на сезонной распродаже, является ли это дефектом? К тому же вещь сильно растянулась да день. Состав вещи лен и шёлк, почему катышки не понятно?

, Светлана, г. Саратов
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Д вечер, можно ли Вернуть трикотаж мах Мара из за катышков на второй день носки, если вещь была куплена в фирменном магазине со скидкой 50% на сезонной распродаже, является ли это дефектом? К тому же вещь сильно растянулась да день. Состав вещи лен и шёлк, почему катышки не понятно?
Светлана

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.
Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Как можно пройти этап банкротства, так, чтобы не отнимали имущество и вещи из квартиры?
Как можно пройти этап банкротства, так, чтобы не отнимали имущество и вещи из квартиры? Из имущества у меня только часть квартиры родителей. Работа с зарплатой 14 тысяч рублей, кредитов с учетом микрозаймов на 554.000р, один кредит на 124 тысячи, а остальное кредитные карты
, вопрос №4254651, Андрей, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Я купил подарочные сертификаты у магазина на сумму 180 тысяч рублей. Пытался оформить возврат подарочных сертификатов. Указав легенду, что карта не моя, но на самом деле она была моей и в Документе о возврате товара я указал свои данные карты, с которой совершалась покупка. Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя. Мне начали угрожать полицией, а также статьей, связанной с мошенничеством, также начали спрашивать откуда деньги и сфоткали мой паспорт и карту без моего согласия.
, вопрос №4252967, Михаил, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужны все возможные варианты обжалования первого постановления (март 2024), разумеется, с продлением сроков обжалования
Выезд на встречку, повторно в течении года. Нужны все возможные варианты обжалования первого постановления (март 2024), разумеется, с продлением сроков обжалования. и как следствие, переквалификация второго постановления.
, вопрос №4252370, Леонид, г. Москва
Недвижимость
Единственным возможным наследником остаётся тетя (5 степень родства) больше никого не осталось
Есть 3--х комнатная квартира, часть в ней (1/3) в доле физического лица, остальное (2/3) у муниципалитета. Было два проживающих (мать и сын). Сначала умирает мать, через 1,5 года сын. Единственным возможным наследником остаётся тетя (5 степень родства) больше никого не осталось. Не понятно, имеет ли смысл подавать на наследство, если да, то какие шансы на успех. И в случае благополучного исхода что потом с этой долей можно сделать, возможно ли ее продать, или это не реально, выкупает ли город такие доли у наследников.
, вопрос №4252168, Валентина, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Военное право
Возможен ли перевод военнослужащего на равнозначную должность, по служебной необходимости, в случае если жена прапорщик ФСИН
Возможен ли перевод военнослужащего на равнозначную должность, по служебной необходимости, в случае если жена прапорщик ФСИН
, вопрос №4251757, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 22.07.2016