8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен возврат товара надлежащего качества?

Здравствуйте,купила платье 21.06.2016 в 11:38. мерила дома , поняла ,что не подошло, завтра последний 14 день. Я могу вернуть вещь в течении всего дня или до 11:38?

, Анастасия, г. Ростов-на-Дону
Виктор Иванов
Виктор Иванов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Анастасия!

Да, сможете вернуть, в течение всего рабочего дня данной организации. 14 дней, не считая дня покупки, это время которое отводят для обмена/возврата товара надлежащего качества.

С уважением,

Виктор Иванов.

0
0
0
0
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Вернуть и получить деньги вы не сможете, только обмен. Если аналогичного товара не будет в продаже, то возврат денег.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно потребовать возврат товара?
Здравствуйте! Сдала телефон в ремонт прошло уже больше 45 дней Отправляют назад не сделанный , сказали какая то функция не отключена Телефон сдавала по гарантии Что делать ? Можно потребовать возврат товара ?
, вопрос №4268926, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Чем грозит неявка нашей компании суд в качестве третьего лица?
Добрый день! Мы являемся компанией-поставщиком товаров. Произошла следующая ситуация: покупатель-подрядчик ООО Строитель приобрел товар, за которой заплатил его заказчик компания ООО Главный по указанию в платежном поручении, что платеж за ООО Строитель. Покупатель ООО Строитель получил у нас оплаченный товар, но не в полном объеме, подписал соответствующие документы, оставшуюся часть товара забрать не успел. ООО Главный предъявила к своему подрядчику ООО Строитель исковые требования из-за нарушений условий контракта, и включила нас в качестве третьего лица в судебное дело. Вопрос: есть ли вероятность, что компания-заказчик ООО Главный может отсудить у нашей компании, являющейся просто поставщиком товара, уплаченные за товар деньги? Чем грозит неявка нашей компании суд в качестве третьего лица?
, вопрос №4268806, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Интересуют нюансы в отказах от товара, оформления возвратов товаров и денежных средств
Добрый день! Мы открываем онлайн-магазин (являемся ИП) и при этом предоставляем услуги посредничества по получению товаров из других стран (есть несколько типов оплат). Интересуют нюансы в отказах от товара, оформления возвратов товаров и денежных средств. Отзовитесь, пожалуйста, кто готов сориентировать по данной теме в чате.
, вопрос №4268329, Александра Гермич, г. Москва
Защита прав потребителей
При оформлении возврата повторно вычли стоимость товара.При предъявлении распечаток чеков с банка продавец сказала, что так не может быть.К кому обращаться?
При оформлении возврата повторно вычли стоимость товара.При предъявлении распечаток чеков с банка продавец сказала,что так не может быть.К кому обращаться?
, вопрос №4268268, Виктор, г. Москва
Уголовное право
Судья вынес постановление о применении в отношении Земцова в качестве меры пресечения залога в сумме 550 тысяч рублей
Задача 8. В отношении Земцова, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «а» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в суд поступило одновременно ходатайство следователя об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу и ходатайство обвиняемого о применении к нему в качестве меры пресечения залога. Судья вынес постановление о применении в отношении Земцова в качестве меры пресечения залога в сумме 550 тысяч рублей. В установленный судом срок Земцов не внес залог в связи с отсутствием у него указанной в постановлении судьи суммы. Как должен быть решен вопрос с мерой пресечения в отношении Земцова по настоящему уголовному делу?
, вопрос №4267954, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 04.07.2016