8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подлежат ли возврату солнцезащитные очки, проданные со скидкой?

Девушка подарила очки на день рождения, все хорошо, да только размер немного не подошел, к тому же они оказались потертые и с мелкими царапинами, наверное не удивительно, ведь они шли со скидкой, вопрос подлежат ли они возврату? Времени прошло буквально один день. Спасибо!

, Денис, г. Москва
Александр Кретинин
Александр Кретинин
Юрист, г. Воронеж

Денис, добрый день!

Вы имеете право обменять данный товар на аналогичный товар, а если его нет в наличии, то вернуть деньги:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Также, второй вариант — это обменять товар как товар ненадлежащего качества, а именно основываясь на выявленных недостатках: потертые и с мелкими царапинами. В данном случае продавец должен был уведомить вас о них:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако продавец может попытаться оспорить, что это вы поцарапали.

0
0
0
0

Тот факт, что они шли со скидкой, не означает, что они должны быть с царапинами, если это не оговорено в условиях скидки — уценка в связи с конкретными недостатками внешнего вида.

Так что попробуйте вернуть, сначала как не подошедшие по размеру, если добровольно не согласятся на основании того, что они поцарапанные, то тогда как товар с недостатками, так как царапины возникли до приобретения. Поэтому не спешите сразу писать заявления, для начала выясните позицию магазина.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я себя обезопасить как-то в данном случае?
Здравствуйте! Продала личную вещь на Авито, пальто Шанель. Куплено в прошлом году в Дубае. Проверку на подлинность не проводила, носить собиралась сама, но оно плохо сидело, было велико, перепродала на авито. Девушка спросила, где я его приобрела. Я рассказала, что в Дубае в бутике купил муж. Отправила замеры и доп.фото. В объявлении была информация о составе, фото бирок и тд. Она решила перепродать и провела экспертизу (не официальную, т.к. представителей бренда нет в России). Ей ответили, что это премиум копия. Я в шоке. После продажи я уехала в отпуск, но покупатель настаивает на возврате денег. Деньги уже потрачены. И я не обещала возврат после примерки. Она грозит прокуратурой, называет мошенничеством. Хотя я не покупала вещь в бутике для нее на ее деньги и вообще не являюсь магазином и не имею право на продажу вещей бренда, я просто перепродала вещь из шкафа. Нарушила ли я закон и правда ли это мошенничество, если я сама не знала, что вещь не оригинальная? Могу ли я себя обезопасить как-то в данном случае?
, вопрос №4115422, Алена, г. Москва
Налоговое право
5 года и при этом у меня будет уже проданы унаследованные доли дома/земли?
Добрый день. Хочу прояснить ситуацию для понимания об уплате налогов: у меня есть ипотечная квартира приобретенная в 10.2020 - на тот момент единственное жилье. В 09.2023 я получаю свидетельство о собственности на основании наследства на доли частного дома и доли земли. Сейчас я хочу продать долю частного дома и долю земли за 900тыс руб, владея ими менее года. Вопрос: 1. Нужно ли мне будет платить налог и в каком размере с продажи долей дома/земли, если сумма продажи равна 900тыс руб и я нерезидент страны 2. После продажи долей дома/земли, возвращается ли статус единственного жилья относительно моей квартиры, купленной в 2020году? На сегодняшний день через какое время я могу продать квартиру в статусе единственного жилья, чтобы избежать налогообложения? Есть смысл ждать 5 лет с даты приобретения, или действует трехлетний срок, несмотря на то что во время владения единственной квартирой я вступала в наследство и продала унаследованное? Под какой процент налогооблажения я попадаю в качестве нерезедента, если продам квартиру сейчас, владея ей 3.5 года и при этом у меня будет уже проданы унаследованные доли дома/земли?
, вопрос №4115315, Эльвира, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила в магазине зимнюю шапку через месяц подклад разлезся отнесла назад в магазин мне сказали что возврат подлежит только через 10 дней
Купила в магазине зимнюю шапку через месяц подклад разлезся отнесла назад в магазин мне сказали что возврат подлежит только через 10 дней. Как быть в этой ситуации
, вопрос №4114927, Марина, г. Сургут
Защита прав потребителей
Возможен ли возврат или обмен?
Здравствуйте, куплена сковорода, оказалась намного больше конфорки, подбирала под свою крышку 26, чек сохранился, а упаковку выкинули. Возможен ли возврат или обмен?
, вопрос №4114552, Вера, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможен ли возврат товара на следующий день если проблема в старой проводке дома?
Добрый день. Я приобрела индукционную плиту, но она не работает. Возможно проблема в старой проводке. Возможен ли возврат товара на следующий день если проблема в старой проводке дома? Сам товар не поврежден.
, вопрос №4113626, Дарья, Алчевск
Дата обновления страницы 22.06.2016