8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеет ли клиент право вернуть комплект мебели, если прошло уже больше месяца?

Здравствуйте! Клиент заказал диван и два кресла. Привезли в срок 6 мая. 19 мая клиент пишет заявление , что между подлокотником и сидением щель. Магазин устраняет этот дефект, после проведенного ремонта дефект устранен, но после этого клиент говорит, кресло все равное не нравится и. 9 июня клиент пишет заявление о возврате денег.

Имеет ли он право вернуть комплект мебели, если прошло уже больше месяца с момента доставки комплекта, с учетом того, что диван находится на квартире, а кресла на складе?

, Татьяна,
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5
но после этого клиент говорит, кресло все равное не нравится
Татьяна

Татьяна, добрый вечер. А чем клиент объясняет свое недовольство? Если претензий к качеству мебели у него нет, то просто так вернуть ее он не может.

Требования об обмене качественного товара, если он не подошел по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации на мебель не распространяется, что прямо оговорено в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Если речь идет о недостатке — то в чем они проявились и какой на мебель установлен гарантийный срок?

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Клиент заказал диван и два кресла. Привезли в срок 6 мая. 19 мая клиент пишет заявление, что между подлокотником и сидением щель. Магазин устраняет этот дефект, после проведенного ремонта дефект устранен, но после этого клиент говорит, кресло все равное не нравится и. 9 июня клиент пишет заявление о возврате денег. Имеет ли он право вернуть комплект мебели, если прошло уже больше месяца с момента доставки комплекта, с учетом того, что диван находится на квартире, а кресла на складе?
Татьяна

Добрый день!
Просто так право на возврат он не имеет. Если есть недостаток то он вправе требовать возврата, но причина возврата- это именно недостаток согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»:

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Если недостаток был и он устранен, то право на возврат у потребителя всё ровно нет!

0
0
0
0
Елена Закирова
Елена Закирова
Юридическая компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

Согласно вопроса. Комплект мебели  клиенту не доставили. Следовательно  потребитель всегда может вернуть товар до принятия его. Кроме того, если в претензии потребитель сразу просил деньги за мебель то магазин обязан был вернуть деньги. Так как согласно ст.18 ЗЗПП РФ мебель не является технически сложным товаром и при наличии любого недостатка подлежит возврату. Так что надо смотреть какие изначально требования были заявлены потребителем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста имеем ли мы право в таком случае оставить залог в полной мере?
Здравствуйте! Заключили договор с арендаторами на 11 месяцев, в договоре было прописано, если они захотят съехать или расторгнуть договор, то нужно предупредить об этом за 30 дней, только в этом случае мы возвращаем залог . У нас произошла такая ситуация , что мы подписывали договор 8 мая, но в договоре указали, что подписываем 18 числа , а въезжают они 19. Арендаторы дали нам залог , мы уехали. Арендаторы решили 17 числа завезти вещи на квартиру не предупредив нас об этом и 18 числа утром мы получаем такое смс , что они не будут снимать квартиру по ряду причин , которых, их оказывается уже не устраивает . Мы вынуждены ехать с другого города , чтобы решить этот вопрос , хотя мы предупреждали о том, что проживаем в другом городе , что не сможем приехать по первому звонку . Подскажите, пожалуйста имеем ли мы право в таком случае оставить залог в полной мере?
, вопрос №4123136, Мария, г. Москва
Наследство
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вступить в наследство умершей матери если прошло уже более 6 месяцев, что для этого нужно и куда обратиться
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вступить в наследство умершей матери если прошло уже более 6 месяцев, что для этого нужно и куда обратиться.
, вопрос №4122829, Валерия, г. Москва
Пенсии и пособия
Имею ли я право выйти на пенсию в 51 год если по второму списку отработала 8 лет?
Добрый вечер.Имею ли я право выйти на пенсию в 51 год если по второму списку отработала 8 лет?
, вопрос №4120700, Людмила, г. Донецк
Семейное право
Имею ли я право на бесплатное образование в магистратуре, если у меня уже есть специалитет?
Имею ли я право на бесплатное образование в магистратуре, если у меня уже есть специалитет?
, вопрос №4120121, Исхак, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Скажите, имею ли я право использовать грубо говоря лекала чужого бренда?
Здравствуйте! Хочу открыть ИП самозанятого и отшить сумочку, которую увидела у небольшого бренда из Парижа. Скажите, имею ли я право использовать грубо говоря лекала чужого бренда?
, вопрос №4119305, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2016