8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить возврат денежных средств за товар?

Здравствуйте.подскажите мне пожалуйста.я купила планшет в мае 2015. В марте 2016 я его отдала на ремонт на 45 дней.после ремонта он проработал 3 дня и опять сломался.прийдя в магазин я на имя деректора написала претензию,а в ответ мне предложили сделать ДПК.он после диагностики должен был прийти в офис 3 июня,но так и не пришёл.в магазине МТС мне предложили написать претензию на возврат денег т.к срок прошёл и 3 июне его не было в магазине.6 июня я пришла ха деньгами,а они мне отказали сказали что планшет пришёл в сер.центр,но он не в магазине и при диагностике поломки они не выявили.и деньги за него возвращать не будут.я снова на имя директор а написала заявление о пропущенном сроке.и о возмещение мне ден.средств.а сегодня пришло смс о прибытии планшета в салон,приходите и забирайте.какие мои действия.я его сдала на проверку в сломанном виде.а поломку они не ношли.зачем мне он сломан.и ремонт опять будет 45 дней.а срок горантии уже истекает.как мне возместить ущерб и получить деньги за товар

Показать полностью
, Надежда, г. Пенза
Елена Казанцева
Елена Казанцева
Юрист, г. Березники

Добрый день! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе потребовать, чтобы продавец за свой счет провел экспертизу качества. Если продавец отказывается это сделать, то вы можете сами передать товар на независимую экспертизу и на ее основании обратиться с письменной претензией в адрес продавца. Требование: возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента ее принятия продавцом. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, либо оставляет претензию без внимания, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя (госпошлина не уплачивается). К основному требованию (о возврате уплаченных денежных средств) так же добавляете затраты на проведение независимой экспертизы(если таковые имеются), моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП РФ), штраф ( п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ).

0
0
0
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Пенза

Экспертизу он провел.планшет в раб.состояии.хотя когда я его сдала он не работал.после диагностики он вовремя не пришел

В данном случаи посоветую все таки произвести независимую экспертизу качества товара и уже на ее основании писать претензию

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Недвижимость
Мы ни где не расписывались, можем предоставить только проэкт договора и выписку из банка о переводе денежных средств
Здравствуйте, договорились купить дом, сделка должна была проходить онлайн, риэлторы намекнули что в дкп будет указана меньшая сумма, мы изночально согласились,агенство составило проэкт договора в котором прописано что дом с участком стоит 2миллиона(по факту 5,5милионов) из которых 100000р. мы передали продавцу в качестве задатка, знающие люди нам объяснили что это очень рисковано, мы потребовали продавца указать полную стоимость но он отказался,и отказался возвращать задаток, можем ли мы рассчитывать на возврат денег через суд? Мы ни где не расписывались, можем предоставить только проэкт договора и выписку из банка о переводе денежных средств.
, вопрос №4130839, Стэфан, г. Новокузнецк
Банкротство
Нужна помощь в составлении заявления об отмене судебного приказа и возврат списанных денежных средств
Добрый день! Нужна помощь в составлении заявления об отмене судебного приказа и возврат списанных денежных средств. Я ранее проходила процедуру банкротства физ лица.
, вопрос №4130469, Елена, г. Москва
Исполнительное производство
Добрый день, подскажите, Постановление о списании денежных средств со счёта и снятии ареста означает что деньги уже списаны со счета должника или будут списываться по мере поступления денег?
Добрый день,подскажите, Постановление о списании денежных средств со счёта и снятии ареста означает что деньги уже списаны со счета должника или будут списываться по мере поступления денег?Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4130196, Любовь, г. Волгоград
1000 ₽
Наследство
Сколько примерно уйдет на судебные разбирательства денежных средств?
У моей мамы имеется 1/2 доля в даче и 1/4 доля в 1-комнатной квартире в Краснодаре, которые мы получили по наследству от нашей бабушки. Но есть также другие наследники, имеющие соответственно 3/4 в квартире и 1/2 в даче. Изначально дача принадлежала нашей родной бабушке, а квартира ее мужу (нам он не родной). Получается делим имущество с наследниками со стороны отчима. Квартира и дача были приобретены до брака бабушки и ее мужа. С другими наследниками решили все делить по долям, т.е. в деньгах. 1. Наш оценщик оценил квартиру в 5 млн р., земельный участок в 2 млн р. (т.к. дом не оформлен). Оценщик других наследников оценил квартиру в 2 млн р. (они квартиру хотят оставить себе), дачу они сами не оценивали – если мы обратимся в суд как будет проводиться оценка имущества? И насколько может затянуться данный процесс? 2. На земельный участок документы есть, но на земельном участке стоит дом, который не оформлен. Как нам узаконить дом? Это делается только через суд или можно оформить дом через какие-либо другие инстанции совместно с другими наследниками? (Дом хотим оформить для того чтобы дачу продать более дорого) 3. Может ли сыграть какую-то роль в суде то, что дача была приобретена до брака, также, как и квартира? Предложили другим наследникам отказаться от половины дачи, а мы отказываемся от 1/4 квартиры, но они не согласны. Хотя по данным оценки 1/4 квартиры примерно равны 1/4 дачи. 4. Сколько примерно уйдет на судебные разбирательства денежных средств?
, вопрос №4129255, Татьяна, г. Краснодар
Исполнительное производство
Добрый вечер есть задолженность по кредитам, могут ли приставы наложить Орест родителям и списывать денежные средства с карты
Добрый вечер есть задолженность по кредитам,могут ли приставы наложить Орест родителям и списывать денежные средства с карты
, вопрос №4127932, Владимир, г. Братск
Дата обновления страницы 09.06.2016