Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нарушили срок устранения неполадок, а деньги не возвращают
Здравствуйте, мой телефон находился на ремонте 60 дней, после чего его мне из ремонта вернули (гарантийного). Я отправился в магазин и написал заявление на возврат за телефон средств за нарушение срока устранения неполадок. Прошло уже 10 дней, а магазин не вернул деньги, куда мне написать заявление ? Что делать ?
, Dmitry, г. Санкт-Петербург
Руслан Соколов
Здравствуйте. Каким образом вы направляли претензию?
У Вас есть подтверждение направления претензии?
Претензию писал и отдавал в магазине (ксерокопию) + ксерокопии листа о ремонте и товарного чека. Подпись и печать мне поставили на оригинале. Сказали ждать ответа по почте. Сегодня им звонил и спросил , вернут мне деньги или нет, на что мне ответили: "Ждите письма с ответом , вернут вам деньги или нет"
Дождитесь ответа и обращайтесь в суд в случае отказа.
В соответсвии со ст. 18 ЗЗПП у вас есть основание требовать возврата денег, так как они не уложились в установленные 45 дней