8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть товар продавцу и забрать деньги?

Я купил телефон TEXET в кредит и обнаружил что он не держит зарядную батарею и когда разговариваю по мобильной связи плохо слышу собеседника,могу я вернуть деньги или поменять телефон?Мне сказали что нет и только отправлять на экспертизу,а это до 45 дней,помогите пожалуйста

, татьяна, г. Саратов
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас (если прошло уже 15 дней с момента продажи) Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Такой вопрос: могу ли я наказать компанию и сотрудника за подделку документов?
Мы приобрели частный дом 19 апреля 2024 года, имеются все необходимые документы, подтверждающие данный факт. Пока делали ремонт не жили в доме и не платили за электроэнергию, как заехали сразу передали показания счетчиков, чтобы сделали пересчет, так как по нормативам очень много насчитывали за 1 месяц: 9700 примерно. Коммерческая компания, которая занимается поставкой электроэнергии в наш дом 3 месяца не пересчитывали нам задолженность, хотя неоднократно ходили в офис и предоставляли показания для пересчета. Когда мое терпение лопнуло и я пошла ругаться с ними мне пообещали прислать новую квитанцию для оплаты на почту в течение дня. Я поверила и ждала данную квитанцию. Мне прислали ее, на что я очень удивилась, но стоило открыть ее и я поняла, что насчитали уже конечно меньше, чем было, но все равно не ту сумму, которая должна быть. Позвонила снова туда, попросила переделать как надо, пообещали переделать. Ждала 2 дня новой квитанции и мне прислали ее, но по квитанции видно, что сумму правили в какой-то программе вручную! Когда сканируешь qr-код, то в банке высвечивается старая сумма! Такой вопрос: могу ли я наказать компанию и сотрудника за подделку документов? На что могу опираться?
, вопрос №4256385, Ксения, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за паушальный взнос?
В декабре 2023 г приобрела франшизу 4 hands, ее стоимость с полным сопровождением открытия составляла 1900000, но проходил аукцион в честь дня рождения компании и я выиграла его и заплатила 1400000. Срок открытия по договору был март 2024. Помещение подбиралось, но так как я имею опыт в бизнесе и была информирована о фактических доходах партнеров этой компании помещение не согласовывала и считала, что данные локации не рентабельны. Также было потеряно время, когда согласованную обеими сторонами подписали другому партнеру. Далее в июне 2024 г я подписала с компанией соглашение на перенос даты открытия на декабрь 2024 и вышла на работу, оставив поиск помещения. Сейчас у меня нет желания продолжать этим заниматься . Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за паушальный взнос?
, вопрос №4255314, Наталия, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, у меня есть задолженность у приставов больше 300 тысяч, могу ли я сделать банкротсво и что для этого требуется?
Здравствуйте, у меня есть задолженность у приставов больше 300 тысяч, могу ли я сделать банкротсво и что для этого требуется?
, вопрос №4254389, Клиент, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я оспорить это и не выплачивать штраф?
Я училась в мед.университете по целевому договору, в котором указано, что я должна закончить учёбу и приехать отрабатывать, а они будут в течение учёбы оказывать поддержку, высылая деньги на приобретение учебной литературы. В итоге меня отчислили, соответственно свою часть договора я не выполнила. Но и они не выплачивали мне ничего, пока я училась и даже ни разу со мной не связались после поступления в вуз. В итоге требуют выплатить деньги за период обучения. Могу ли я оспорить это и не выплачивать штраф?
, вопрос №4254261, Дарья Локоткова, г. Челябинск
Наследство
Можем ли мы ее продать и воспользоваться средствами на улучшение жилищных условий?
Здравствуйте!Ребенку 13 лет,досталось наследство от прабабушки в виде 1/4 доли в доме.Можем ли мы ее продать и воспользоваться средствами на улучшение жилищных условий?И обязательно ли выделять долю в равносильном доме для продажи наследства,т.к.ребенок теряет ежемесячные выплаты до 17 лет вступая в наследство, можно ли без выдела просто оставить их на вкладе либо совсем отказаться от наследуемой доли.
, вопрос №4254097, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 16.05.2016