8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить в случае покупки некачественного товара?

купил часы в магазине, в течении нескольких дней они перестали ходить, продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь на найденные мелкие царапины, которые, однако, к поломанному механизму не имеют никакого отношения, как быть

, Дмиртрй, г. Нарьян-Мар1
Виктор Иванов
Виктор Иванов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Дмитрий!

В таком случае, рекомендую написать письменную претензию, в которой вы обязываете продавца провести диагностику товара и подтвердить или опровергнуть, что данный недостаток является заводским, а дальше уже по ситуации. Если продавец попытается связать царапины с дефектом, то подаете претензию в Роспотреб, а далее уже мировому судье. Думаю, что продавцу проще будет вернуть Вам деньги. Претензию нужно написать в таком ключе, что заявленный недостаток никак не связан с внешним видом, даже в законе есть четкое понятие, что такое недостаток и внешний вид никак не должен влиять на возврат товара в случае брака.

С уважением,

Виктор Иванов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Подскажите, как поступить супруге?
Добрый день. 2018г регистрируется брак в Республике Молдова. Через год супруги покупают квартиру на совместные деньги в Санкт-Петербурге. На момент покупки у супруга гражданство РФ, у супруги внж. Через пол года, она тоже гражданин РФ. Квартира оформлена на супруга. Ее в созаемщиках нет, только прописка. 2024 планируется развод. Супруг пугает ее анулированием брака в РМолдова, хочет оставить себе квартиру, а ее на улицу. Подскажите, как поступить супруге? Спасибо!
, вопрос №4226865, Олег, г. Москва
Защита прав потребителей
Правильно я поняла, что я могу отказать от товара (в моем случае браслет ручной работы) и попросить вернуть
Добрый день. Правильно я поняла, что я могу отказать от товара (в моем случае браслет ручной работы) и попросить вернуть денежные средства (уже оплатила) в любое время до момента передачи его в курьерскую службу для отправки? Никаких договоров и так далее не заключали, ничего не подписывали. Оплатила как только заказала, но уже жду 3ю неделю, когда отправят. Не предупредили, что сроки отправки меняются, когда заказывала.
, вопрос №4226662, Валерия, г. Москва
Гражданское право
Товар привезли ему, ТТН отказался подписывать, написал снизу на нем что товар некачественный, но товар оставил у себя
Добрый день! ИП заказал у нас товар (в коммерческих целях, для перепродажи дальше третьим лицам). Накладную торг-12 подписал ИП по ЭДО на пол месяца раньше самой поставки. Товар привезли ему, ТТН отказался подписывать, написал снизу на нем что товар некачественный, но товар оставил у себя. Просит переделать, но как по нам, это повод затянуть сделку. В какой мы позиции сейчас? Торг-12 подписан до получения товар и ТТН не подписан но он там написал "повреждений в упаковке нет, внутри товар некачественный подлежит переделке'
, вопрос №4226543, Василий, г. Москва
Семейное право
Или как-то поступить нужно по-другому?
Доброго времени суток. Моя мама хочет написать завещание на троих детей. Но доли в квартире распределены следующим образом: у мамы 1/6 часть, у дочери (т.е. у меня) 1/3 часть, у брата 1/2 часть, у папы и другого брата доли в квартире нет, квартира оформлена на маму. Можно ли в таком случае написать завещание на дочь и двух сыновей по 1/3 части квартиры? Или как-то поступить нужно по-другому? Подскажите, пожалуйста!
, вопрос №4226378, Анастасия, г. Елабуга
Дата обновления страницы 03.05.2016