8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как истребовать вложенные деньги в игровые проекты?

Компания компьютерных игр продает дополнительные возможности игровые, но сам игровой процесс не предоставляет (им указывали на несоответствие но ответа от них в какой либо форме получено не было) можно ли вернуть деньги вложенные в аккаунт?

, Феликс, г. Москва
Арутюн Барсегян
Арутюн Барсегян
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Фелик вы должны написать жалобу ссылаясь на статью 29 Закона о защите прав потребителей, в жалобе все подробно по числам опишите, и отметьте если они не примут меры то вы обратитесь в суд .

Все недовольства относительно нарушения сроков или требований о качестве первоначально предъявляются непосредственно исполнителю услуг. В случае, если исполнитель отказывается от их удовлетворения, то дальнейшей инстанцией является суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Как нам бороться за наш проект?
Добрый день. На работе возник конфликт, связанный с нарушением педагогической этики. В прошлом году меня с классом поставили ответственной за ведение экологического проекта. Мы с детьми его успешно реализовали и наладили с региональным волонтерский движением. В этом году заместитель директора без каких-либо объяснений передает данный проект другому учителю без каких-либо объяснений. Я и мои дети очень хотим и дальше продолжать начатое нами дело. Я считаю, что наши права нарушены. Как нам бороться за наш проект? Помогите нам в решении данной ситуации
, вопрос №4251474, Виктория, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть нюанс, деньги переводились на личную карту, но есть бумажка к договору, что деньги переводить на эту карту, ее прилагаю в файлы с договором
Заказали ремонт балкона: крыша, остекление, обшивка боковин металлом снаружи. Попали на недобросовестную фирму. Крышу сделали, с остальным тянули, нас не устроило, решили разорвать договор, то нет монтажников, то другие причины, с клиентами после аванса разговаривать вообще не хотят, предложила по хорошему, рассчитать цену за крышу и их издержки, остальное вернуть нам, отказались. По договору не предоставили ни заказ-наряд, который прописан в договоре. Документ, который они называют сметой, это рисунок от руки замерщика без указания цен на материалы и услуги по установке. Сейчас хотим составить досудебную претензию. Есть нюанс, деньги переводились на личную карту, но есть бумажка к договору, что деньги переводить на эту карту, ее прилагаю в файлы с договором. Вопрос такой: если дело дойдет до суда, можно ли будет как-то доказать, что деньги переводились за эти услуги или если на личную карту, то возврат невозможен? И хотели бы заказать услугу составления досудебной претензии, возможно собственник не захочет доводить дело до суда, так как скорее всего он не в курсе.
, вопрос №4251354, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?
Добрый день, приобрела абонемент на год в фитнес-зал 2 августа этого года, сейчас решила вернуть этот абонемент с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что деньги вернут, но возьмут с меня ещё процент за предоставление самой фитнес студии. Я залезла в договор, который с ними заключала, в договоре нет ни единого слова про проценты. В договоре три пункта, который говорит о возврате средств. Пункт о том, что возврат рассчитывается за вычетом фактических расходов исполнителя. Далее пункт его дополняющий о том, что возврат рассчитывается исходя из фактически использованного времени относительно срока действия абонемента. А так же есть пункт, что если исполнитель поощряет клиента в виде предоставления доп услуг, а клиент не использовал их, то денежные средства за них не возвращаются. По договору мне несколько услуг не включили, например сертификат для подруги, и 5000 бонусных рублей, мастер классы, но по факту у меня в абонементе есть это всё. То есть, как я понимаю, то, что не включили в абонемент, по их договору является "поощрением" для меня. И если я буду возвращать деньги, то с меня удержат и за эти услуги также, то есть за эти "поощрения" деньги мне не вернут, хотя я ими не пользовалась. Так же думаю будет важным знать, что в договоре стоит стоимость абонемента в размере 71.331р, но я оплатила его со скидкой размером в 64тыс. На момент приобретения абонемента 1 месяц стоил 7тыс. без скидки, с моей скидкой 5900р. Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?
, вопрос №4251094, Алина, г. Москва
Семейное право
В браке покупалась квартира на средства которые лежали в банке задолго до брака, а так же на переданные моей бабушкой деньги по росписке
Здравствуйте! В браке покупалась квартира на средства которые лежали в банке задолго до брака, а так же на переданные моей бабушкой деньги по росписке. После развода квартира была продана, а бывшая супруга все деньги присвоила себе. Прошло 2 года, могу ли я сейчас подать в суд на раздел полученной от продажи суммы или эти деньги должны принадлежать мне в полном объеме?
, вопрос №4250363, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2016