8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Отказ страховой в замене формы возмещения ущерба. ОСАГО

Добрый вечер!

Было ДТП, признали потерпевшим. После осмотра представителем страховой компании предложено выбрать способ возмещения ремонт или выплата, причем сумма не была озвучена. Выбрал ремонт. Выдано направление на ремонт. Но в виду возникших обстоятельств предоставить в обозримом будущем авто для ремонта никак не могу, о чем устно сказал представителю СТОА. Я написал в страховую заявление о замене формы возмещения с ремонта на выплату по причине семейных обстоятельств (переезд). Пришел отказ на основании того, что нет нарушения моих прав со стороны СТОА (о каких правах идет речь, если со СТОА, кроме осмотра, никаких дел не было) Предложено вновь представить авто на ремонт. Каковы мои дальнейшие действия по отказу от ремонта и получения выплаты? Также интересует правовая основа отказа СК, и мои правовые основания получения выплаты вместо ремонта. Спасибо.

Показать полностью
  • EEE0355571300_600_535385859
    .jpg
  • EEE0355571300_600_535385861
    .jpg
  • направление на ремонт1
    .jpg
  • направление на ремонт2
    .jpg
  • направление на ремонт1
    .jpg
  • направление на ремонт2
    .jpg
Уточнение от клиента

в файлах текст отказа

, Александр Полянский, г. Москва
Михаил Зенов
Михаил Зенов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, тут Вы немного зажаты т.к. письменно уведомили страховую компанию о форме возмещения вреда. В Вашем случае я рекомендую Вам письменно попросить страховую компанию назначить ремонт в СТОА по новому месту жительства, в таком случае Вы и не изменяете форму возмещения вреда и сможете починить автомобиль.

P.S.: А в какие сроки Вам было выдано направление на ремонт? Произведен осмотр автомобиля? Выдано направление на осмотр в СТОА? Если страховая нарушила сроки, можно зацепиться за это и выбить страховое возмещение в денежной форме.

2
0
2
0
Александр Полянский
Александр Полянский
Клиент, г. Москва

Благодарю за ответ, Михаил. При смене формы возмещения необходимо написать заявление в СК, этим вызвано наличие письменного уведомления. По новому месту жительства ремонт невозможен, это другое государство, авто перевезено.

По срокам, о которых Вы спрашиваете, все нормально, отступлений нет.

Как в досудебном порядке оспорить отказ?

Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5
Выдано направление на ремонт.
Александр Полянский

Александр, добрый день. Помимо того, что Вам выдали направление на ремонт. Вы трехсторонне соглашение подписывали?

В случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о размере полной стоимости ремонта. При этом, если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше размера страховой выплаты, потерпевший выплачивает станции технического обслуживания разницу между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта. В направлении на ремонт указывается согласованный размер полной стоимости ремонта, а также возможный размер доплаты за стоимость запасных частей, определяемой с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте (пункт 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).
2
1
2
1
Александр Полянский
Александр Полянский
Клиент, г. Москва

Впервые слышу о трехстороннем соглашении.

Положения, которые Вы описали, мне известны.

Положения, которые Вы описали, мне известны.
Александр Полянский

То что они Вам известны это хорошо. Тогда Вам должно быть известно, что страховая компания абсолютно права. Вы дали свое согласие на форму возмещения в виде ремонта, направление получили.

В постановление пленума указано достаточно прозрачно:

35. По выбору потерпевшего возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства в рамках договора обязательного страхования, либо путем получения суммы страховой выплаты в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО).
В случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о размере полной стоимости ремонта. При этом, если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше размера страховой выплаты, потерпевший выплачивает станции технического обслуживания разницу между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта. В направлении на ремонт указывается согласованный размер полной стоимости ремонта, а также возможный размер доплаты за стоимость запасных частей, определяемой с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте (пункт 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Обращение к страховщику с заявлением о страховой выплате в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания является реализацией права потерпевшего на выбор способа возмещения вреда. До установления факта нарушения его прав станцией технического обслуживания потерпевший не вправе изменить способ возмещения причиненного вреда.
При выборе потерпевшим способа возмещения вреда в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства, страховщик не освобождается от возмещения иных расходов, обусловленных наступлением страхового случая и необходимых для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения.
Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего считаются исполненными страховщиком надлежащим образом со дня получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.
Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт (абзацы седьмой и восьмой пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Под иными обязательствами по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего, ответственность за которые несет страховщик, следует понимать надлежащее выполнение станцией технического обслуживания работ по ремонту транспортного средства, в том числе выполнение их в объеме и в соответствии с требованиями, установленными в направлении на ремонт, а при их отсутствии — требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода.
В случае, если станция технического обслуживания не приступает своевременно к выполнению восстановительного ремонта или выполняет ремонт настолько медленно, что окончание его к сроку становится явно невозможным, потерпевший вправе изменить способ возмещения вреда и потребовать выплату страхового возмещения в размере, необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта. Такие требования предъявляются потерпевшим с соблюдением правил, установленных статьей 16.1 Закона об ОСАГО.
Потерпевший вправе предъявить к страховой организации, выдавшей направление на восстановительный ремонт, требования об устранении скрытых недостатков, выявленных им после получения отремонтированного станцией технического обслуживания транспортного средства. Такие требования предъявляются с соблюдением правил, установленных статьей 16.1 Закона об ОСАГО.
В случае нарушения станцией технического обслуживания обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего страховая организация вправе требовать возмещения убытков на основании статей 15 и 393 ГК РФ.

И уж если Вам известно данное положение — то о нарушении СТО своих обязательств можете говорить только в том случае, если было достигнуто вышеупомянутое соглашение.

1
0
1
0
Алексей Хоров
Алексей Хоров
Юрист, г. Воронеж

Доброго времени!

Привожу Вам выдержку из решения суда по аналогичному делу!

И хочу отметить от себя что пусть выполняют ремонт раз Вы выбрали такой способ! Если накосячат то будут платить штраф они!

{Апелляционное определение Кемеровского областного суда от 23.06.2015 по делу N33-5362 Требование: О защите прав потребителей. Обстоятельства: По мнениюистицы, в нарушение требований законодательства ее автомобиль по направлению, выданному страховой компанией, не отремонтирован. Решение: Требование удовлетворенов части, снижен размер компенсации ввиду требований разумности исправедливости, так как представленными доказательствами подтверждается фактнаступления страхового случая. {КонсультантПлюс}}

В
соответствии с разъяснениями п. 35
Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 2 от 29.01.2015 г. «О
применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств» по выбору потерпевшего
возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется путем
организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного
средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен
договор о ремонте транспортного средства в рамках договора обязательного
страхования, либо путем получения суммы страховой выплаты в кассе страховщика
или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего
(выгодоприобретателя).

Обращение
к страховщику с заявлением о страховой выплате в виде организации и оплаты
восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции
технического обслуживания является реализацией права потерпевшего на выбор
способа возмещения вреда. До установления факта нарушения его прав станцией
технического обслуживания потерпевший не вправе изменить способ возмещения
причиненного вреда (абз. 3).

Ответственность
за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему
отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных
обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего
несет страховщик, выдавший направление на ремонт (абз. 6).

В случае,
если станция технического обслуживания не приступает своевременно к выполнению
восстановительного ремонта или выполняет ремонт настолько медленно, что
окончание его к сроку становится явно невозможным, потерпевший вправе изменить
способ возмещения вреда и потребовать выплату страхового возмещения в размере,
необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта (абз. 8).

В п. 42
Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 20 от 27.06.2013 г. «О
применении судами законодательства о добровольном страховании имущества
граждан» также предусмотрено, что, если договором добровольного
страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на
станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в
случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в
установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить
производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его
своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в
пределах страховой выплаты.

Поскольку
материалами дела подтверждено неисполнение ответчиком обязательств по
возмещению вреда в связи с наступлением страхового случая, оснований для вывода
о злоупотреблении правами со стороны истца с учетом установленной совокупности
обстоятельств по делу, у суда не имелось.

В связи с
тем, что нарушение прав потребителя — истца со стороны ответчика подтверждено доказательствами
по делу, в соответствии со ст. 15
Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» с
ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда не
зависимо возмещения имущественного вреда и его размера.

Кроме
того, в соответствии с ч. 6 ст. 13
Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» при
удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд
взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или
уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в
добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере
пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанных
норм права суд первой инстанции, отказывая в иске о взыскании компенсации
морального вреда и штрафа, не учел.

В
соответствии с п. 1, п. 2 и п. 4 ч. 1,
п. 1 ч. 2 ст. 330
ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке
являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;
недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих
значение для дела; нарушение или неправильное применение норм материального
права, в частности, неприменение закона, подлежащего применению.

Отменяя
решение в части отказа в иске о взыскании компенсации морального вреда и
штрафа, при вынесении в указанной части нового решения, судебная коллегия
исходит их следующего.

В
соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен
моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими
его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину
нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд
может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда
(ч. 1).

При
определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание
степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд
должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с
индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ч. 2).

В силу ч. 2 ст. 1099
Гражданского кодекса РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием),
нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях,
предусмотренных законом.

Согласно ст. 1101
Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной
форме и ее размер определяется судом в зависимости от характера причиненных
потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины
причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования
разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий
оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен
моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя
размер компенсации морального вреда, судебная коллегия учитывает длительность
нарушения прав истицы со стороны ответчика, требования разумности и
справедливости и полагает, что требования о компенсации морального вреда
подлежат частичному удовлетворению.

В
качестве компенсации морального вреда с ответчика в пользу истца подлежит
взысканию 2.000 рублей.

Определяя
размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца с ответчика, судебная
коллегия учитывает, что договоры страхования заключены до 01.09.2014 г.,
страховой случай также произошел до указанной даты, а также то, что частичное
возмещение произведено ответчиком после обращения истца в суд за защитой
нарушенного права, что нельзя признать добровольным удовлетворением требований
потребителя.

При таких
обстоятельствах, с учетом разъяснений, изложенных в п. 60
Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 2 от 29.01.2015 г., размер штрафа
составит 50% от суммы материального ущерба, предъявленного ко взысканию в
размере <данные изъяты> рублей, и <данные изъяты> рублей за услуги
эвакуатора, и размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с
ответчика в сумме <данные изъяты> рублей, то есть <данные изъяты>
рублей ((<данные изъяты> +<данные изъяты> =<данные
изъяты>)Х50%).

Суммы,
перечисленные по платежному поручению N от 20.03.2015 г., в том числе за услуги
эвакуатора, после вынесения обжалуемого решения, могут быть учтены при
исполнении решения суда.

Исковые
требования о взыскании неустойки в соответствии со ст. 395
Гражданского кодекса РФ за просрочку выплат, по мнению судебной коллегии,
удовлетворению не подлежали, поскольку требования заявлены основаниям
неисполнения Федерального закона
от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств», которым предусмотрено
взыскание неустоек в ином размере, а суд не может изменить основания и предмет
иска по собственной инициативе.

В связи с
тем, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, решение в
части размера госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход местного
бюджета также подлежит изменению и увеличению на 300 рублей, за требования
имущественного характера, не подлежащие оценке.

Поскольку
в части взыскания ущерба, расходов на эвакуатор и судебных расходов решение
суда не обжалуется, в силу ч. 2 ст. 327.1
ГПК РФ в указанной части обжалуемое решение судебной коллегией не проверяется.

На основании
изложенного и руководствуясь ст. 328,
ст. 329,
ст. 330
ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение
Орджоникидзевского районного суда г. Новокузнецка от 25 февраля 2015 года в
части отказа в удовлетворении исковых требований З. к ЗАО «Страховая
группа „Уралсиб“ о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за
неисполнение требований потребителя отменить. Принять по делу в указанной части
новое решение о частичном удовлетворении требований.

Взыскать
с Закрытого Акционерного Общества „Страховая группа “Уралсиб» в
пользу З. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и
штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере <данные
изъяты> рублей

Изменить
решение суда в части размера госпошлины подлежащей взысканию с Закрытого
Акционерного Общества «Страховая группа „Уралсиб“ в доход
местного бюджета. Взыскать с Закрытого Акционерного Общества „Страховая
группа “Уралсиб» госпошлину в доход местного бюджета <данные
изъяты> рублей.

В
остальной обжалованной части решение оставить без изменения, апелляционную
жалобу представителя З. — К. без удовлетворения.

Председательствующий

Л.А.МОЛЧАНОВА

Судьи

О.М.ПОТЛОВА

Л.Ю.КАНДАКОВА

0
0
0
0
Ирина Афиногенова
Ирина Афиногенова
Юрист, г. Иваново
Пришел отказ на основании того, что нет нарушения моих прав со стороны СТОА (о каких правах идет речь, если со СТОА, кроме осмотра, никаких дел не было)
Александр Полянский

Александр, в том-то и дело, что, как указано в отказе СК со ссылкой на Постановление Пленума Верховгого суда РФ, а также в вышеизложенных ответах коллег-юристов, СТОА не нарушила Ваши права (право на своевременный и качественный ремонт), т.е. не отказала Вам в ремонте, не затягивала сроки ремонта и др., поэтому Вы не вправе безосновательно требовать замены одной формы выплаты (натуральной)на другую (денежную).

Однако, возможно, в действиях СК были установлены иные нарушения, что позволило бы потребовать замены натуральной формы возмещения на денежную. Например, не соблюдены требования по оформлению направления на ремонт. Выложите его, пожалуйста, для проверки.

1
0
1
0

Александр, согласно п. 4.17 Правил ОСАГО, утв. Положением ЦБ РФ № 431-П от 19.09.201г., направление на ремонт должно соответствовать следующим требованиям:

В случае возмещения причиненного ущерба в натуре страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4.22 настоящих Правил, направление на ремонт. Направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения:
о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт;
о транспортном средстве, подлежащем ремонту;
о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта;
о сроке проведения ремонта;
о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства).

В случае ненадлежащего оформления направления на ремонт Вы можете вернуть его в СК, письменно заявив об этом и на этом основании потребовав замену натуральной формы выплаты на денежную.

1
0
1
0
Александр Полянский
Александр Полянский
Клиент, г. Москва

Да, пожалуйста, в двух половинках

Похожие вопросы
Налоговое право
2 Может ли быть страховой взнос больше, чем исчисленный налог?
Приветствую! Налоговая нашла нарушения при подаче налоговой декларации. Вопросы: 1) В разделе 2.1.1. где указывается "Сумма полученных доходов" нужно ли суммировать доходы с предыдущими кварталами? Первый квартал понятно, полугодие - то, что получил в период после 3 до 6 месяцев или общая сумма за 6 месяцев? Аналогичный вопрос с "Суммой исчисленного налога" и "Суммой страховых взносов". 2) Может ли быть страховой взнос больше, чем исчисленный налог? К примеру строка 140 больше 130 - я заплатил больше, чем нужно, чтобы остаток перешел на другие кварталы.
, вопрос №4116579, Максим, г. Москва
1200 ₽
Страхование
Это трактуется как уведомление от Сбербанка или уведомление от страховой Сбербанку?
Здравствуйте! Имеется частный дом в ипотеке, который застрахован. В апреле 2024 наступил страховой случай (паводок). Страховая по заявлению обследовала дом. После прислали электронное письмо "Уведомление о результатах рассмотрения заявления о страховой выплате" в котором просят предоставить документы: "1) Письмо-распоряжение Выгодоприобретателя 1-ой очереди о порядке производства страховой выплаты; 2) Справку, полученную от кредитора (заимодавца) с указанием размера ссудной задолженности Застрахованного лица на дату наступления страхового случая." Страховая говорит, что выплата будет произведена банку в погашение ипотеки по уведомлению от банка (сумму они подсчитают после получения документов перечисленных выше). Но в договоре страхования есть пункт 9: "9. Выплата страхового возмещения при сумме ущерба более 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей осуществляется по письменному уведомлению ПАО «Сбербанк России» (в части размера задолженности Страхователя (заемщика) по Кредитному договору), в котором будет указан порядок выплаты страхового возмещения: - при отсутствии фактов нарушения обязательств по кредитному договору и/или в случае, если сумма страхового возмещения составляет менее 70% стоимости застрахованного имущества, сумма страхового возмещения перечисляется Страхователю (Выгодоприобретателю) по реквизитам, указанным в Договоре страхования или по иным реквизитам, им указанным (в т.ч. в счет досрочного погашения задолженности заемщика/созаемщиков по Кредитному договору); - при наличии фактов нарушения обязательств по Кредитному договору, и/или в случае, если сумма страхового возмещения составляет 70% и более стоимости застрахованного имущества, сумма страхового возмещения перечисляется в ПАО «Сбербанк России» для целей погашения задолженности заемщика по Кредитному договору." Уверен, что сумма ущерба будет меньше 70% стоимости застрахованного имущества, соответственно п.9 выплата должна будет поступить не банку, а мне? Верно? Но страховая уверяет что банку. Еще не понятен момент из п.9 "по письменному уведомлению ПАО «Сбербанк России»". Это трактуется как уведомление от Сбербанка или уведомление от страховой Сбербанку? Прикрепляю письмо от страховой и договор страхования.
, вопрос №4116183, Никита, г. Уфа
Побои
На утро приезжает хозяйка квартиры, я объясняю ситуацию и мы ждём полицию, она предлагает мне подписать
Здравствуйте! Около года назад снимала жильё и произошёл инцидент с бывшим молодым человеком(на момент инцидента мы не были в отношениях). Мы переписывались с ним в тот вечер и в ходе диалога он предлагал приехать, на что я отказалась и сказала что уже иду спать, после моего ответа он начинает настаивать и я снова ему отказываю, немного позже он пытался "вызвонить" меня но я не брала трубку. Через какое время он приезжает, стучится ко мне но я не открываю (играла музыка но я старалась делать вид что меня нет, так как не хотела вступать в диалог и открывать дверь) , после чего он пытается выбить мою дверь и ведёт себя агрессивно, вырвав всё счётчики он снова пытается попасть в квартиру но уже вырывает дверную ручку и пытается выбить глазок. Я на данный момент того времени пытаюсь вызвать все возможные службы т к полиция не отвечала. Молодой человек уже обошёл дом и попал на задний двор где находилась охрана, и стал камнями выбивать 4 балконных окна, ни на шум, ни на камеры охрана не реагировала. На утро приезжает хозяйка квартиры, я объясняю ситуацию и мы ждём полицию, она предлагает мне подписать расписку т к если, в случае молодого человека не найдут или он не выйдет на связь, ущерб должна буду выплатить - я. Я совершенно не знала что мне тогда делать, и согласилась подписать расписку, понимая, что я не виновата и в случае какой либо проблемы у меня есть доказательства: видео камер наблюдения где сие деяние совершает экс-партнер. Я и хозяйка пишем заявление на него, и ждём дальнейшего разбирательства, которое не происходит. Мне звонит участковый, и приглашает на беседу в участок, по приезду мне сообщают что это административное нарушение и что оно не единственное на счету парня, кстати, он тоже должен был явиться в участок но его там так и не было. Я сообщила что мне ещё поступали угрозы в голосовых сообщениях от мч, что если он меня найдёт, то убьёт. На что участковый сказал что это трудно засчитать угрозой т к вреда здоровью не было причинено, и что будет дальше с этим человеком неизвестно. Я покинула участок, по возвращению в квартиру, приезжает агент хозяйки и сообщает что лично проводила встречу с мч и взяла с него расписку на имя хозяйки по возмещению ущерба в размере 30.000+т.р, в то время как моя расписка несла в себе иную сумму - 55.000т.р Как то так получилось, что меня обвели вокруг пальца, заставили под чувством вины взять кредит, и возместить ущерб, после чего когда у меня стали появляться вопросы к ним, они не реагировали на сообщения (ни хозяйка, ни агент). Сам же молодой человек не был наказан и привлечен к ответственности, и спокойно живёт дальше, не реагирует ни на мои звонки, ни на сообщения Подскажите, есть ли ещё шанс довести ситуацию до справедливости?
, вопрос №4114361, Виктория, Луганск
386 ₽
Защита прав потребителей
Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%?
Здравствуйте! Хочу обратиться к вам за юридической помощью. Взял кредит в банке ВТБ под 15% с услугой «Ваша низкая ставка» (без услуги процент 25,6). Планирую отказаться от этой услуги для возмещения ее стоимости в размере 192 т.р., но мне, скорее всего, поднимут ставку до 25,6. Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%? С уважением, Иван Алексеевич.
, вопрос №4112294, Иван, г. Курск
Дата обновления страницы 21.04.2016