Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть неработающую игрушку в магазин?
Добрый день. Приобрел радиоуправляемую машину ребенку 28.01.16. автомобиль перестал заряжаться, в магазине говорят, что гарантийный срок ими установлен 14 дней с момента покупки и мне выдавали гарантийный талон, по факту гарантийный талон не выдавался. Как мне поступить? могу ли я требовать возврата денег или обмена игрушки?
, Игорь, г. Пермь
Алексей Саченков
Добрый день. Приобрел радиоуправляемую машину ребенку 28.01.16. автомобиль перестал заряжаться, в магазине говорят, что гарантийный срок ими установлен 14 дней с момента покупки и мне выдавали гарантийный талон, по факту гарантийный талон не выдавался. Как мне поступить? могу ли я требовать возврата денег или обмена игрушки?
Игорь
Добрый день!
Если гарантия на товар установлена не была(то есть не была доведена информация до Вас о гарантии) -то гарантия на товар 2 года при этом продавец будет должен доказать, что он довел информацию о гарантии.
Подавайте письменную претензию, откажут -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
Похожие вопросы
По итогу тренажер сервис забирает по браку, а магазин продавец готов вернуть клиенту деньги за тренажер, но
Добрый день.
В интернет-магазине клиент приобрел тренажер 13.01.2023г. на момент покупки РРЦ составляла 54 990р, продажа за 52 000р.
Год тренажер работал исправно, далее начались проблемы. Сервис не подтверждал брак, клиент сделал независимую экспертизу, что брак подтверждается.
По итогу тренажер сервис забирает по браку, а магазин продавец готов вернуть клиенту деньги за тренажер, но клиент не готов к возврату суммы, что оплачивал за товар 52 000р в 2023г., хочет сумму к возврату сегодняшней РРЦ, а именно 72 990р . (Тренажер сам заменить нет возможности, так как новых нет в наличии) На чьей стороне закон в данном случае, как поступать продавцу?
Здравствуйте, купили в магазине ДНС стайлер Дайсон, но он нам не подошел
Здравствуйте, купили в магазине ДНС стайлер Дайсон, но он нам не подошел. Можно ли вернуть его обратно? Устройство полностью исправно и имеет надлежащий вид.
Ссылаются что это технически сложное изделие и вернут деньги только после экспертизы если она подтвердит брак
Купила скважинный насос через 4 дня перестал работать.
Магазин отказывается вернуть деньги.
Ссылаются что это технически сложное изделие и вернут деньги только после экспертизы если она подтвердит брак.
Правы ли они?
Поехал в магазин чтобы вернуть её, сказали нужен заказ-наряд с СТО и тогда вернут
Добрый день. Купил автозапчасть, установил в авто, она не подошла.
Поехал в магазин чтобы вернуть её, сказали нужен заказ-наряд с СТО и тогда вернут. А так деталь типа б/у уже. Написал претензию, что по закону о защите прав потребителей это не обязательно, так как 14 дней не прошло. Приняли её и сказали ждать.
Что делать с этим дальше?
В моем доме открыли продуктовый магазин, в соответствии с каким законом я могу отправить обращение в контролирующие органы, что бы проверили деятельность магазина
В моем доме открыли продуктовый магазин, в соответствии с каким законом я могу отправить обращение в контролирующие органы, что бы проверили деятельность магазина