Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказываются менять смартфон
Добрый день! Вчера преобрели смартфон, сегодня он частично не работает. Позвонили в магазин,сказали что менять не будут и деньги возвращать не будут. Привозить нужно на экспертизу.
, Настя, г. Санкт-Петербург
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
Позвонили в магазин,
не нужно звонить, нужно обращаться с письменной претензией (ст.18 ЗоЗПП)
Привозить нужно на экспертизу.
сначала на проверку качества (п.5 ст.18 ЗоЗПП).
В силу п.6 ст.18 ЗоЗПП продавец (изготовитель), уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер
отвечает за недостатки товара,если не докажет,
что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения
потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара,
действий третьих лиц или непреодолимой силы.
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Костромы отказывается возместить расходы на проездные документы, по которым я ездил в санаторий, по причине того, что я не предоставил чеки
Военный комиссариат г. Костромы отказывается возместить расходы на проездные документы, по которым я ездил в санаторий, по причине того, что я не предоставил чеки.
Как мы понимаем, этот товар они отказываются у него принимать и он решил нас подставить
Добрый день!
ИП заказал у нас технику (в коммерческих целях, для перепродажи дальше третьим лицам).
Технику мы изготовили, сообщили об этом заказчику и попросили подписание документов и оплаты остатка. По ЭДО 10 июня направили накладную ТОРГ-12, ее заказчик ПОДПИСАЛ на следующий день.
Оплата поступила от покупателя через пол месяца 29 июня, до этого момента товар лежал у нас, в ожидании оплаты. После оплаты отправили товар заказчику. Заказчик товар получил и сразу сообщает нам, что товар некачественный и имеет некие дефекты, хоть и подписал ТОРГ12 заранее, до получения товара.
Акт о расхождении не подписывал, просто оставил товар у себя и просит его забрать у него назад под предлогом "отремонтируйте".
Как быть в данном случае?
Товар качественный, заказчик недобросовестно поступает в связи обязательствами перед третьими лицами. Как мы понимаем, этот товар они отказываются у него принимать и он решил нас подставить.
Надо ли нам менять военкомат на районный?
Сын стоит на учете в городском военкомате( еще учится), планируем переезд в область, будет меняться и прописка. Надо ли нам менять военкомат на районный?
Добрый день, было приобретено имущество в браке, но за мои личные деньги, есть расписки от дарителей, жена отказывается добровольно все переписать на меня
Добрый день, было приобретено имущество в браке, но за мои личные деньги, есть расписки от дарителей, жена отказывается добровольно все переписать на меня. Что млжно сделать?
При замене паспорта по достижению 20 лет надо ли менять загран паспорт?
При замене паспорта по достижению 20 лет надо ли менять загран паспорт?
Хочу быстрее оформить загран но через 2 недели будет 20 лет и надо подавать на замену паспорта, могу сейчас подать на загран до 20 или надо будет ждать новый внутренний паспорт