Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купил некачественный товар.
Здравствуйте. Я недавно купил телефон, через 2 дня обнаружил в нем недостаток, понес в магазин обменять или забрать деньги, а мне сказали, что нужно отправить телефон на экспертизу. Я написал претензию, мне ответили отказом, сказав , что вернуть деньги могут только после заключения экспертизы. Как быть?
, олег, г. Ставрополь
заблокирован Пользователь
Ждать результатов экспертизы. Желательно заявить о своем намерении в ней участвовать и присутствовать.
Олег Феофанов
рейтинг 9.9
Эксперт
Добрый день. магазин прав, поскольку в настоящее время не известны причины выхода из строя. После проведения экспертизы и установления причины поломку, Вы сможете решать какие требования предъявить к продавцу.
Ольга Шевченко
Если в результате экспертизы будет выявлен заводской брак, то вам обязаны будут возвратить деньги.