Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сломан товар на гарантии. Менеджеры молчат

Добрый день!

01.11.15 года купил мебель в магазине Хофф. 30.12.15 диван сломался. Притом, что никто на нем не спал и не использовал. Спинка скосилась назад, в самой коробке (низ) болты вышли внутрь по бокам (некачественное хранение на складе).

Пока не написал жалобу по поводу экспертизы, не присылали. 05.02.16 только прислали эксперта. Он сфотографировал, сказал через 3-5 дней мне позвонят.

Теперь когда звоню в магазин, мне обещают. что менеджер свяжется. Потом назначают число, когда звоню, говорят, что менеджер выходной, а почему стоит дата никто не знает.

Менеджеры не перезванивают до сих пор. Чего делать??

Притом, что еще кровать, которую купили, доставили вместо 6 ног на 4х в декабре и только 06.02.16 только прислали остальные ноги. На претензию о неустойке и выплате не отвечают.

Показать полностью

27 февраля 2016, 10:06, Александр, г. Москва

претензия

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Притом, что еще кровать, которую купили, доставили вместо 6 ног на 4х в декабре и только 06.02.16 только прислали остальные ноги. На претензию о неустойке и выплате не отвечают.
Александр

Отправляйте им претензию Почтой России с уведомлением о вручении. Ждите десять дней с момента получения ими вашей претензии. Если в течении десяти дней не будет положительных результатов.подавайте в суд. По другому никак. В претензии кстати можете пригрозить судом и Роспотребнадзором.

27 февраля 2016, 10:23

Александр

Клиент, г. Москва

Спасибо, значит придется только так = ((

27 февраля 2016, 10:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте я сломала в кальянной кальян и оплатило 25 тим руб вапрос такой может стоимость бить так завышена

22 августа, 00:18, вопрос №4228490, Нигина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Какие гарантии я могу у них попросить?

Здравствуйте! Отдала машину в сервис на замену сальников. Работники при снятии ремня грм, сбили настройки. Машина перестала заводиться. Что то делали почти 2 недели. Какие гарантии я могу у них попросить?

21 августа, 19:32, вопрос №4228321, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Должен ли мне продавец вернуть сумму уплоченную за товар?

Покупал товар с доставкой из Симферополя. Оплату произвел продавцу на карту с карты жены. Продавец отправил товар через СДЕК,не застраховав его. Ко мне товар приехал не подлежащий востановлению. От получения я отказался. Составили акт,записали видео и фото испорченого товара. Должен ли мне продавец вернуть сумму уплоченную за товар?

21 августа, 18:31, вопрос №4228320, Станислав, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Какие гарантии Работника №2 в данной организации?

Принята на работу по срочному трудовому договору до выхода основного работника (Работник №2). Временная работница уходит на больничный по беременности и родам в апреле 2022 года, основной работник (Работник №1) выходит на работу в августе 2022 года. В ноябре 2023 года (Работник №1) увольняется по собственному желанию, в течение следующего месяца принимают на работу Работника №3 на работу на постоянной основе. Как должны были поступить с Работником №2 (который находится по н.в. в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет) ? Какие гарантии Работника №2 в данной организации? Как поступить Работнику №2?

21 августа, 07:24, вопрос №4227521, Виктория Владимировна Рябова, г. Тула

15 ответов

Трудовое право

Могу ли я подать заявление на самого менеджера, если да, то по каким статьям

Здравствуйте, со мной связался менеджер компании ООО, предложил поработать в одно из магазинов Магнит. Меня туда приняли, я отработала смену и взяла учётный лист. По итогу менеджер, который по сути является посредником, соответственно все деньги проходят через него, не платит мне. Договора так же заключено не было. Могу ли я подать заявление на самого менеджера, если да, то по каким статьям. Из документов у меня только переписка, учётный лист, название организации, где работает этот менеджер, ФИО и телефон самого менеджера.

20 августа, 19:47, вопрос №4227189, Полина Владимировна, г. Москва

1 ответ