8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять мягкую мебель через 5 месяцев?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, мы приобрели мягкую мебель, но через 5 месяцев после покупки. нас не устраивает наполнитель. имеем ли мы право поменять на другую модель или у нас её заберут на ремонт ( на экспертизу) или мы можем вообще отказаться.

, Лариса, г. Краснодар
Яна Щербакова
Яна Щербакова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Лариса!

Что именно Вас не устраивает в наполнителе? Какой гарантийный срок у Вашего дивана? Что написано в чеках? Если не соответствует заявленным качествам, то конечно можно обратиться к продавцу с претензией на некачественный товар с просьбой произвести замену. Зачастую продавцы не идут на контакт.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

в пункте 8 указано: Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Но если Вы действительно уверенны, что товар и мебель оказались не качественными, то нужно обращаться с претензией о замене на аналогичный товар или расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

В случае игнорирования Ваших требований продавцом — можно будет смело выходить в суд. Судьи зачастую на стороне потребителей (они сами являются потребителями). И еще одно: Если продавец добровольно не удовлетворил Ваши требования, то суд присудить Вам штраф от стоимости товара в размере. Если дело дойдет до суда, то я бы рекомендовала сделать независимую экспертизу на возможность использования данной мебели по назначению, а так же на ее соответствие заявленным качествам и гарантийному сроку. (С такой экспертизой можно будет и моральный вред взыскать). Удачи Вам) Полезен ли был мой ответ?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, обязан ли продавец предоставить покупателю договор при покупке кухонной мебели?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, обязан ли продавец предоставить покупателю договор при покупке кухонной мебели? Я оплату произвела, а договор мне таки не дали.
, вопрос №4252139, Клиент, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Заказала мебель под заказ привезли установили всю всколах
Здравствуйте . заказала мебель под заказ привезли установили всю всколах. Написала претензию. Правильно ли я поступила? Видео не грузит фото очень много
, вопрос №4251565, Мария, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Военное право
В военкомате меня три дамочки в пожилом возрасте послали, даже не мягко, а почти прямо (нет военного билета и никаких справок не даем)
Добрый день! Меня зовут Сергей. Мне 52 года. В армии не служил - отсрочка университет, далее рождение ребенка и в 27 лет призывной возраст закончился. Лихие девяностые, и так я и не забрал свой венный билет (не получил на руки). Сейчас устраиваюсь на новую работу, и там требуют документ о воинском учете или о снятии с него. В военкомате меня три дамочки в пожилом возрасте послали, даже не мягко, а почти прямо (нет военного билета и никаких справок не даем). Что делать? Заранее спасибо!
, вопрос №4251473, Сергей, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Так же писал его жене, что буду писать на него заявление, так как он обманывает и не отдает деньги, на что она
Здравствуйте. Ситуация такая: Почти год назад,я отдал свой телефон другу,чтобы он подарил его своей жене. Договорились,что каждый месяц он будет отдавать по 10.000р в течение 8 месяцев. (Договорились на 80.000р за телефон) 40 тысяч он отдал в течение месяца сразу и все последующие месяца а это больше 5 месяцев,он не отдал ничего. Обещает каждый день что вот вот сейчас начнет отдавать и тишина. А так же,моя Мама отдала велодорожку,договорились на 13 тысяч,отдал 3 тысячи и так же Уже с марта денег не отдал. Чек наряд на телефон у меня есть,переписки все сохранены,подскажите пожалуйста,что можно с этим сделать и как правильно написать заявление ? Так же писал его жене,что буду писать на него заявление,так как он обманывает и не отдает деньги,на что она мне ответила,что вы никакой договор не составляли и расписку ты не брал,поэтому можешь идти и писать заявление,что ты отдал другу телефон а он не возвращает деньги.
, вопрос №4251042, Максим, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Здравствуйте, я устроена на 0, 5 ставки по основному месту работы стоматологом, какое количество часов должны указывать в нормативном количестве часов для соц выплаты?
Здравствуйте, я устроена на 0,5 ставки по основному месту работы стоматологом, какое количество часов должны указывать в нормативном количестве часов для соц выплаты? В договоре указано 75,9 рабочих часов в месяц
, вопрос №4250063, Зайцева Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2016