8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, туроператор меняет авиакомпанию, аэропорт и дату тура?

Туроператор меняет авиакомпанию, аэропорт и дату тура. Что делать?

Добрый вечер!

Месяц назад я купил тур на двоих у Санмара (через турагенство у нас в Волгограде), в Тайланд на 12ночей/11дней. Вылет из Москвы 30.01 из Шереметьево, НордВиндом. обратно 11.02 той же компанией в тот же аэропорт.

Соответственно, надо еще добраться до Москвы из Волгограда и обратно...

Буквально вчера, мы с женой купили билеты Волгоград-Москва (Шереметьево) туда и обратно у Аэрофлота, на наши даты: 30.01 туда и 11.02 обратно. Отдал за них 8т.р ровно. Билеты дешевые, промо, невозвратные.

Сегодня звонит турагент, и сообщает, что Санмар более не летает данной авиакомпанией (NORD WIND), и нам нужно перенести наш тур на другие даты. А уже прошел месяц почти! Т.е либо раньше на сутки из Тайланда, либо позже на сутки. В первом варианте нам вернут 22доллара, во втором с нас еще 22доллара :)))

НО, нам другие даты не подходят! Т.к нами уже куплены билеты домой из Москвы, на те даты, на которые договор подписывали!

Т.е нам предлагают обратно 10.02, либо 12.02. Но тогда у нас пропадут билеты стоимостью 4т.р из Москвы до Волгограда на 11.02, которые уже куплены и вернуть нельзя.

Подскажите, пожалуйста, как договариваться с туроператором/турагенством?

Могу ли я требовать компенсации за потерянные билеты?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Волгоград
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
Т.е нам предлагают обратно 10.02, либо 12.02. Но тогда у нас пропадут билеты стоимостью 4т.р из Москвы до Волгограда на 11.02, которые уже куплены и вернуть нельзя. Подскажите, пожалуйста, как договариваться с туроператором/турагенством? Могу ли я требовать компенсации за потерянные билеты?
Дмитрий

Добрый вечер, Дмитрий, Вам нужно написать претензию турагенту( если вы покупали путевку у него, а не напрямую у оператора), с требованием вернуть вам ваши деньги. Пишите ее в двух экземплярах, на вашем пусть принимающая сторона распишется. В случае отказа — требуйте письменный ответ с обоснованиями.Напишите, что в случае невозврата будете обращаться в суд

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Что делать в этой ситуации и куда обращаться?
здравствуйте, работаю вахтовым методом по ТК, получила травму на производстве, упала транспортерная линия на ногу, перелом. (поставила пустую коробку, она начала падать, хотела ухватить поймать, не удалось) скорую не вызвали, бригадир приехал свозил в травмпункт и оформили как бытовую травму. на следующею утро приехал и сказал чтобы писала расписку что претензий к предприятию не имею и получила травму на улице. в цеху есть видеонаблюдение, случившееся видели другие работники цеха. что делать в этой ситуации и куда обращаться?
, вопрос №4446665, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
Бывший муж зашел на мою страницу и выложил интимное фото от моего имени что делать и что ему будет?
Бывший муж зашел на мою страницу и выложил интимное фото от моего имени что делать и что ему будет?
, вопрос №4446553, Катя, г. Москва
Семейное право
Сейчас разводимся, жена и дети остаются в квартире которую купили по этой ипотеке, жене нужны гарантии что муж её не выгонит ( муж является собственником квартиры) что делать?
Здравствуйте, взяли квартиру по ипотеке , в браке , но банк обязал заключить брачный договор, т.к у жены маленький доход и в кредитном договоре прописал , что в случае отмены брачного договора , процентная ставка может подняться! Сейчас разводимся , жена и дети остаются в квартире которую купили по этой ипотеке, жене нужны гарантии что муж её не выгонит ( муж является собственником квартиры) что делать? Как быть?
, вопрос №4445573, Александра, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте украли мой телефон на улице я сразу сообщила в полицию и его поймали по видео наблюдениям, он вообще не признает свою вину, что делать и что будет?
Здравствуйте украли мой телефон на улице я сразу сообщила в полицию и его поймали по видео наблюдениям, он вообще не признает свою вину, что делать и что будет?. Следователь 100 раз спрашивает что точно он
, вопрос №4445472, Майя, г. Москва
Автомобильное право
Задержали дпс и составили протокол за рулём был мальчик пятнадцатилетнего возраста, сотрудники дпс сделпли вид что ему шестнадцать и составили на него протокол что делать?
Задержали дпс и составили протокол за рулём был мальчик пятнадцатилетнего возраста , сотрудники дпс сделпли вид что ему шестнадцать и составили на него протокол что делать? И что будет дальше
, вопрос №4445466, Ангелина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 07.03.2017