Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, туроператор меняет авиакомпанию, аэропорт и дату тура?

Туроператор меняет авиакомпанию, аэропорт и дату тура. Что делать?

Добрый вечер!

Месяц назад я купил тур на двоих у Санмара (через турагенство у нас в Волгограде), в Тайланд на 12ночей/11дней. Вылет из Москвы 30.01 из Шереметьево, НордВиндом. обратно 11.02 той же компанией в тот же аэропорт.

Соответственно, надо еще добраться до Москвы из Волгограда и обратно...

Буквально вчера, мы с женой купили билеты Волгоград-Москва (Шереметьево) туда и обратно у Аэрофлота, на наши даты: 30.01 туда и 11.02 обратно. Отдал за них 8т.р ровно. Билеты дешевые, промо, невозвратные.

Сегодня звонит турагент, и сообщает, что Санмар более не летает данной авиакомпанией (NORD WIND), и нам нужно перенести наш тур на другие даты. А уже прошел месяц почти! Т.е либо раньше на сутки из Тайланда, либо позже на сутки. В первом варианте нам вернут 22доллара, во втором с нас еще 22доллара :)))

НО, нам другие даты не подходят! Т.к нами уже куплены билеты домой из Москвы, на те даты, на которые договор подписывали!

Т.е нам предлагают обратно 10.02, либо 12.02. Но тогда у нас пропадут билеты стоимостью 4т.р из Москвы до Волгограда на 11.02, которые уже куплены и вернуть нельзя.

Подскажите, пожалуйста, как договариваться с туроператором/турагенством?

Могу ли я требовать компенсации за потерянные билеты?

Показать полностью

11 декабря 2015, 22:25, Дмитрий, г. Волгоград

Аэрофлот Авиакомпания туроператор Авиакомпания билеты Авиакомпания компания Аэропорт авиакомпания

Лада Колковская

Юрист

Т.е нам предлагают обратно 10.02, либо 12.02. Но тогда у нас пропадут билеты стоимостью 4т.р из Москвы до Волгограда на 11.02, которые уже куплены и вернуть нельзя. Подскажите, пожалуйста, как договариваться с туроператором/турагенством? Могу ли я требовать компенсации за потерянные билеты?
Дмитрий

Добрый вечер, Дмитрий, Вам нужно написать претензию турагенту( если вы покупали путевку у него, а не напрямую у оператора), с требованием вернуть вам ваши деньги. Пишите ее в двух экземплярах, на вашем пусть принимающая сторона распишется. В случае отказа — требуйте письменный ответ с обоснованиями.Напишите, что в случае невозврата будете обращаться в суд

13 декабря 2015, 11:50

Похожие вопросы

Уголовное право

Коллега бывшая мне угрожает, что я якобы про нее маты говорила когда то, теперь она мне пишет в соцсетях, что придёт ко мне домой и также как на речке разобьет меня, что мне делать

Коллега бывшая мне угрожает, что я якобы про нее маты говорила когда то,теперь она мне пишет в соцсетях , что придёт ко мне домой и также как на речке разобьет меня, что мне делать. Подскажите

12 сентября, 05:20, вопрос №4252294, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Что делать мне в данной ситуации?

Моя мама умирает успев оформить дом с землёй по завершению от бабушки. Этот дом ее родителей и в браке не приобретался так почему отцу отходит у нотариуса 3/4 а мне всего 1/4 доли это законно или можно как то оспорить наследство? Он является пережившим супругом. Он был плохим мужем и отцом. Отец не платил на меня алименты и имел детей на стороне. Распускал руки и жил за наш с мамой счёт. Риелтор просит чтобы я платила за свидетельства на него так как у него нет денег он долго не работал и в кредитах. Я должна платить за него что ли чтобы он выступал в наследство ему 3/4 а мне всего 1/4 ? Мне кажется что мама родила не меня а его понимаете да!!! Что можете мне посоветовать в данной ситуации ? Я его терпеть не могу он мне как чужой человек. Ездиет на своей машине в этот дом выбирает что можно продать ценного там. Там в этом доме и мои вещи были теперь не знаю может он их выкинул готовит дом к продаже. А вот когда его отец родной умер он отказался от наследства и даже пропустил 6 мес срок вступления у него там две сестры по отцу делили между собой . Выходит эти сестры ему ближе чем родная дочь у которой надо все отобрать да я так понимаю. Хотя говорит что любит и я его единственная любимая дочь но делает другое. Что делать мне в данной ситуации?

11 сентября, 13:04, вопрос №4251638, Ирина, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Что мне делать, что делать дальше?

Здравствуйте! С 1994 года я без паспорта, обращалась в паспортный стол не однократно и всё жду пока придёт запрос с Саратова. Где я получила последний паспорт. Что мне делать, что делать дальше?

11 сентября, 10:48, вопрос №4251352, Патимат, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Что делать, как вернуть деньги, подскажите пожалуйста?

Добрый день, купила телефон на свой др 01.04 по рекомендации в магазине, с якобы хорошей камерой. Как итог плохо снимает и запотевает, вот уже пол года телефон ездит в сервисы и я получаю отписки что такое качество это нормально, а телефон не дешевый, почти 60к. Я почти без связи тк у меня нет средств на новый, а тот с которым хожу не принимает даже звонки, а этот все так же в сервисах и каждый раз отписка, что такое это норма. В файле можно посмотреть сравнение этого телефона и старого телефона на пару классов ниже, а еще и все обещания. Что делать, как вернуть деньги, подскажите пожалуйста?

11 сентября, 07:19, вопрос №4251160, Ксения, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Прав ли работодатель, и что делать в такой ситуации?

Добрый день , нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3х лет ! Ситуация такая работаю в больнице , процедурной м/с. В отделении 5 ставок процедурных , пока была ДО , одну ставку сократили , что по итогу осталось 4 ставки ! 2 сотрудницы уволились , а на их место взяли других 2х на постоянной основе, не посчитав что я нахожусь в ДО ….ребенку 2,8 собираюсь выходить на работу, и работодатель предлагает перевестись с процедурной , на постовую! Так как свободной ставки процедурной нет. А я не хочу менять должность , хочу выйти на свое место ! Прав ли работодатель , и что делать в такой ситуации ???

11 сентября, 05:30, вопрос №4251024, Ирина, г. Москва

1 ответ