8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если платеж по ипотеке не прошел по вине банка?

Я внес через банкомат Сбербанка деньги на свою карту, приближается срок погашения ипотеки. Банкомат отдал мне чек и карту с зачислением. Через некоторое время на телефон, который подключен к сбербанку-онлайн пришло сообщение об отмене операции. Я пришел в банк (в то отделение, где находится банкомат) и мне сказали, что платеж прошел, просто не обновилась программа Сбербанк-онлайн. Я позвонил в банк и мне сказали, что всё-таки был возврат. По-скольку, банкомат не может выдавать деньги обратно, я оформил претензию по телефону.Мне сказали, в течении месяца претензия будет рассмотрена. Меня это не устраивает, ведь я не смогу проплатить ипотеку и мне банк начислит пени. Я пришел в отделение сбербанка, где стоит банкомат и сообщил об этой проблеме второй раз. Мне дали бумагу "Заключение об урегулировании претензии", где сказано, что претензия клиента урегулирована путем зачисления денежных средств на карту. Попросили поставить подпись. Я отказался, но мне на словах гарантировали, что деньги поступят втечение суток. Вопрос: если деньги не поступят, что я должен потребовать и как мне быть? Иппотеку надо проплатить, но у меня дополнительных денег для этого нет. Речь идет о 10000 рублей.

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
Мне дали бумагу «Заключение об урегулировании претензии», где сказано, что претензия клиента урегулирована путем зачисления денежных средств на карту. Попросили поставить подпись. Я отказался,
Александр

Добрый вечер, Александр, и правильно сделали.

Вопрос: если деньги не поступят, что я должен потребовать и как мне быть? Иппотеку надо проплатить, но у меня дополнительных денег для этого нет. Речь идет о 10000 рублей
Александр

Если деньги не поступят ВО время, и у вас будет просрочка по кредиту, а соответственно штрафы ( пени), то нужно будет предъявлять претензию к сбербанку( к этому отделению) и все взыскивать с него.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Что делать, если за продажу овощей возле торгового магазина на меня наложили штраф за незаконную предпринимательскую деятельность?
Что делать, если за продажу овощей возле торгового магазина на меня наложили штраф за незаконную предпринимательскую деятельность?
, вопрос №4258629, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Что делать если мое фото выставили на аватарку в другую левую страничку
Что делать если мое фото выставили на аватарку в другую левую страничку.Моя страница открытая.А леваю страница закрытая.куда обращаться?что делать.?
, вопрос №4257952, Клиент, г. Москва
Банкротство
Что делать если финансовый управляющий отказывается общаться?
Что делать если финансовый управляющий отказывается общаться?
, вопрос №4257877, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.04.2017