8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прав ли продавец, что не вернул деньги за дефектный телефон, а отправил его на экспертизу?

Купили телефон вчера Флай, дефект динамика заметили при использовании.Сегодня вернули обратно. Товар приняли, но отправили на экспертизу, результат будет 20 декабря .Магазин Евросеть..Деньги не вернули, правы ли продавцы?

, Ирина, г. Оренбург
Максим Лобанов
Максим Лобанов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте уважаемая Ирина! Согласно части 5 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей, экспертиза технически сложного товара является обязательной. Если вы указали — расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств — то срок возврата денежных средств 10 дней и не важно будут проводить проверку качества, экспертизу или нет. Если вы согласились на устранение недостатков, то срок может составлять до 45 дней.

Если вы писали о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, и у вас есть заверенная копия данного документа — уже можно смело обращаться в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Оренбург

Благодарю за ответ. Вполне удовлетворена ответом.Буду ждать результата..

Всегда рад Вам помочь, обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
11 сентября 2024 деньги так и не пришли и я решил позвонить в магазин, на что мне сказали, что не вернут деньги пока я не докажу, что счет который я указал в заявлении принадлежит мне
Здравствуйте, 31 июля 2024 года купил пальто. 3 августа 2024 приехал в магазин для возврата товара, т.к не подошёл размер. В магазине столкнулся с трудностями по возврату товара. Карты которой я оплачивал у меня с собой не было, поэтому пытался сделать возврат на другие карты, но терминал выдавал отказ из-за того, что карта не та. Поэтому я написал заявление на возврат с банковскими реквизитами, потратив на все в сумме несколько часов и уехал к себе домой в другой город. 5 сентября 2024 мне на личный номер в wa написали с незнакомого мне номера, представились управляющим магазина и заявили, что у них мое пальто. Я поинтересовался почему мое, если магазин его принял, на что меня проигнорировали. 11 сентября 2024 деньги так и не пришли и я решил позвонить в магазин, на что мне сказали, что не вернут деньги пока я не докажу, что счет который я указал в заявлении принадлежит мне. С тех пор деньги естественно так и не пришли, подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4270436, Сергей, г. Петрозаводск
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Но по факту представления ДКП, на основании которого продавец приобретал квартиру месяц назад, выяснилось
Текущий продавец недвижимости приобрел квартиру месяц назад. Со слов риэлтора, сейчас продавец пытается продать данную квартиру ввиду того, что не хочет в ней жить, а хочет приобрести другую квартиру за городом и переехать туда. Подробности о том, почему так резко изменился настрой и пропало желание жить в данной квартире, раскрывать отказываются. После осмотра квартиры и выявления ряда несущественных недостатков согласились сделать дисконт от первоначальной цены, итоговая стоимость получается примерно на 10% ниже рынка. Но по факту представления ДКП, на основании которого продавец приобретал квартиру месяц назад, выяснилось, что заключив ДКП со мной, продавец в общей сложности потеряет несколько миллионов рублей, т.к. его сделка по приобретению данной квартиры была по цене примерно на 10% выше рынка. Могут ли признать данную сделку кабальной и есть ли способы нивелировать данный риск с учётом того, что 10% не столь существенный дисконт от текущей рыночной стоимости?
, вопрос №4269897, Тихон, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Так же можно ли как то вернуть деньги за съем жилья?
Доброго времени суток. Я являюсь военнослужащим по контракту, в марте 2023 году собрал комплект документов для получения уведомления из Росжилкомплекса о том, что нуждаюсь в жилье и в дальнейшем подать на поднайм и получать денежную компенсацию за съем жилья. Документы я отдал представителю своей части, который занимается этими вопросами. В течении всего времени представитель вешал лапшу мне, о том что все замечательно и все оформляется, месяц назад сказал что уведомление это готово, нужно только забрать. Я съездил в росжилкомплекс, а там сказали что никто и не подавал мои документы. Что я могу в этой ситуации сделать? Можно ли привлечь к ответственности представителя, если он проявил халатность, либо Росжилкомплекс. Так же можно ли как то вернуть деньги за съем жилья?
, вопрос №4266887, Яромир Ярасбаев, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
Чья вина нотариуса, что не правильно оформила договор?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. Оформили договор купли-продажи комнаты с использованием средств материнского капитала. В договоре прописано, что это квартира и я выкупаю долю 25 из 100. Квартира 5 комнатная. Ну данное помещение это как коммунальная квартира, данная комната со своим л\с со своим санузлом и душ. (общая только кухня). ПФР отказал, т.к. это доля в квартире, что долю я выкупить не могу, а если б это была комната в общежитии то как бы можно. Ну по факту это как общежитие, просто у каждого своя секция на 5 комнат. Можно ли переделать договор купли-продажи в нем как бы отдельным словом написать, что это комната со своим лицевым счетом (нотариус отказывается) И ошибка ли это нотариуса зная, что доли по материнскому капиталу купить нельзя. Плюс еще в договоре она указала расчетный счет доверенного лица кто занимался продажей комнаты. В пенсионном ответили, что только продавцу. комната по факту уже на мне, т.к. нотариус уже внесла ее в реестр, только продавцу деньги осталось перечислить. Сейчас надо расторгать договор? Чья вина нотариуса, что не правильно оформила договор ? ( отказы от соседей есть ) . Завала вопрос уже на вашем сайте ну ответ был совсем по другой теме .
, вопрос №4269752, Вера, г. Москва
Недвижимость
Вопрос заключается в том, что, могу ли получить квартиру не у себя по прописке а в городе из-за учёбы?
Вопрос заключается в том,что,могу ли получить квартиру не у себя по прописке а в городе из-за учёбы?
, вопрос №4269402, Регина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.04.2017