Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
На какой срок должны продлить гарантию, если телефон был в сервисном центре 10 дней?
Был приобретён телефон(сенсорный), гарантия стандартная-1 год. Под конец срока гарантии он ломается. До конца гарантии оставалось 23 дня. В сервисе он был 10 дней. Написали претензию, ответили что продлевается на срок пребывания телефона в сервисе,то есть 10 дней. Но по закону о защите прав потребителей сказано,что продлевается на срок, когда покупатель не мог пользоваться аппаратом. Кто прав, я-с тем что на 23 дня или они,что утверждают о десятидневном сроке?
, Александра, г. Москва
Алексей Саченков
Кто прав, я-с тем что на 23 дня или они, что утверждают о десятидневном сроке?
Александра
Добрый день Александр! Формулировка закона немного другая:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Если данный срок все же прошел то тогда согласно пункту 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Единственное, что Вам будет необходимо за свой счет провести экспертизу товара, если недостаток не по Вашей вине подтвердится — требуйте от продавца возврата денег и оплату экспертизы, откажет- обращайтесь в суд!
Похожие вопросы
Какой срок рассмотрения проектной документации для выдачи согласия на строительства?
Имеется участок площадью 17 соток в зоне общеделовой застройки 1.
Категория земель: Земли населенных пунктов
Вид разрешенного использования: дома отдыха, профилактории
Могу ли я установить на них дома как объекты некапитального строительства и сдавать их в аренду без необходимости согласования с администрацией?
Что будет точно расцениваться как некапитальное строение? Например, если это будет модульный дом по типу бытовки (который можно свободно перевезти), размером 12-20-30 м2,
но с подведением коммуникаций (скважина и электричество на участке) - это будет считаться некапитальным строением? Какой фундамент разрешается для некапитальных строений?
Могут ли быть на участке такой категории земель только некапитальные строения, ни одного зарегистрированного как капитальное? Будут ли проверки противопожарной безопасности и тд?
какие важные моменты нужно учесть при планировке участка и домов - какие нормы по расстояниям, площади и тд для домов отдыха?
Если выбирать вариант капитального строительства, то какие процедуры необходимо выполнить? Какой будет состав проектной документации для согласования с
администрацией? Будет ли проводиться ее экспертиза, кем? Могу ли я составить проектную документацию самостоятельно или обязательно привлечь проектную организацию?
Должна ли быть у проектной организации аккредитация, какая? Какой срок рассмотрения проектной документации для выдачи согласия на строительства?
Какой срок аннулирования из базы?
КоАП 20.20. Какой срок аннулирования из базы ? Если штраф оплачен. И как штраф может повлиять на трудоустройство на госсужбу
И на какой срок вообще могут установить прослушивание свидетелю?
Здравствуйте,в ноябре2023г мужа арестовали,до этого он был в оперативной разработке,телефон был на прослушке,я прохожу как свидетель,подозреваю,что и мой телефон тоже прослушивался.Сейчас муж уже ознакамливается с делом,потом суд с вынесением приговора.Скажите,мой телефон может еще нпходиться на прослушивании?И на какой срок вообще могут установить прослушивание свидетелю?
Продлевается ли испытательный срок, если работник был на больничном?
Хочу задать 3 вопроса:
1. Можно ли находясь на больничном писать заявление об уходе или сначала необходимо закрыть больничный лист?
2. Продлевается ли испытательный срок, если работник был на больничном?
3. Если работник ушел в преждевременный отпуск, а работодатель оплатил его, может ли работодатель при увольнении сотрудника по собственному желанию, потребовать возврата денежных средств, выплаченных за отпуск?
Если по договору поставки (между двумя юр. Лицами) не прописан срок замены некачественного товара, то в какой срок по закону Продавец обязан заменить товар по 518 ст
Если по договору поставки (между двумя юр. лицами) не прописан срок замены некачественного товара, то в какой срок по закону Продавец обязан заменить товар по 518 ст. ГК? Семь дней или 30? Спасибо!